Palm Beach Club Hotel

Impeccable food and very friendly and helpful staff. Comfortable surroundings and very clean and comfortable rooms. The location is very beautiful because it appears on the sea and shows a beautiful panorama. We will definitely be back (thanks Vincenzino!)

Let's start from the beginning: I was in this structure to celebrate New Year's Eve 2023 with my boyfriend. I book the room on their website at a price of 130 euros per couple. They call me back, tell me that the rates were not those on the site and ask me for a 50 euro surcharge. All right, it's New Year's Eve, I had already purchased the tickets for the night at the disco through a third party, so I decide not to cancel the reservation. They also made a mistake in calculating the total to be paid by adding more money but I promptly pointed out the error. December 31st arrives, we go to the facility to check in and point out the unprofessional behavior they have had towards us. The owner arrives and very aggressively comes against us saying "yes it was our mistake but you could very well have canceled the reservation". Excuse me? Not only is the mistake yours, do I have to hear these things too? The situation is resolved momentarily with a "sweet" from the owner who tells us "to make peace, I'll offer you two glasses of prosecco". They entrust us with a higher room than the one we purchased, but the problems are not over yet. We enter the room, this looks very nice, it seems very technological, but with a bathroom that leaves something to be desired (for a four-star hotel). I say it looks technological because it had kind of touch screen switches, which, however, weren't connected to anything. To turn off the floor lamp (the only source of light besides the candles on the bedside tables) you had to pull the plug because it didn't even have a switch. Some outlets didn't even work. But let's go to the bathroom which, as mentioned before, left a lot to be desired. The decent courtesy set, but the real horror was the shower. It had probably been there since the 80s and had the split jet contraption that made the shower look like a nice fountain, so much so that when I went to open the shower to dilute the water, my bathroom flooded. I highly recommend improving the quality of the staff and giving this hotel a good refresh which leaves a lot to be desired, because, if well cared for, it could really have a lot of potential. ps: today is January 2nd and we are still waiting for the prosecco of forgiveness Goodbye? To never again!!

Festeggiati i mei 70 anni con tanta allegria ,personale molto efficiente e attento il cibo ottimo complimenti al cuoco! Da quello che mi risulta sono rimasti tutti molto soddisfatti e non sempre e’facile accontentare tutti🤣😂 ringrazio tutto lo staff per le attenzioni ricevute e per la loro disponibilità

Tematica celebrazione eventi: MATRIMONIO LASCIATE OGNI SPERANZA O VOI CHE ENTRATE Hanno molto da lavorare a livello organizzativo. Il luogo di per sé è bello ma la spiaggia (che non è una spiaggia vera e propria) è un solarium dove la gente va a prendere il sole, inoltre l'organizzazione è stata un disastro dall'inizio alla fine senza scusa alcuna!! Cominciamo dai lati positivi, ahimè non molti: La nota positiva va ai camerieri, loro sono gente che lavora seriamente e con molto tatto, disponibili sempre col sorriso malgrado tutto. Il maitre un po' meno La seconda cosa che si salva è il cibo, che era talmente buono che il proprietario ha deciso di venirsi a prendere direttamente dal nostro buffet e di riservirsi tra l'altro due volte insieme ad altre tre persone. Magari l'avesse chiesto non gli si sarebbe mica detto di no, ma purtroppo lui è il padrone, tra l'altro molto prepotente che prende la gente per scimunita totale e che parla male, insulta (dicendo ma voi a vent'anni che ne capite, quando noi ne abbiamo trenta passati), che nemmeno sa gestire una serata perché occupato a cenare a sbafo nel buffet degli altri (visto dai miei invitati e da mia moglie). Inutile dirvi quanto abbia parlato male l'indomani della festa su mia moglie che avrebbe meritato solo schiaffi e basta, ma per fortuna sono una persona sana di mente e che capisce che le cose inutili si buttano. Della gente durante la cena è rimasta bloccata in ascensore, che per carità può capitare, ma non sapevano nemmeno dove fosse il locale macchine e il bottone dell'allarme non funzionava. Un invitato ascensorista di mestiere si è proposto di sbloccarlo ma non sapevano minimamente dove fosse il locale macchine (mancanza grave alla sicurezza degli ospiti)... sfiorato il DRAMMA, 35 minuti bloccati in ascensore con due anziani tra l'altro disabili che hanno rischiato di morire per il caldo soffocante (senza esagerazione alcuna). Poco prima della cerimonia il solarium aveva ancora le brandine che non erano stipate come si deve, il parquet dove si balla fatiscente con la gente che rischia di cadere e spezzarsi l'osso del collo, molte cose previste al buffet e iscritte nel contratto non sono state mantenute (soprattutto a livello di cibo ma anche organizzativo). Per quanto riguarda la comunicazione tra staff e organizzatori direi nulla, zero assoluto. Non so che programma avessero dato loro ma non sapevano manco a che ora dovesse finire la serata, né il DJ e né tantomeno il maitre (che sono sicuro fa quello che gli viene detto e non prende decisioni personali). Il bar non ha dato nulla di quello che abbiamo preventivamente stabilito già a partir dalle quattro e mezza (orario in cui ci hanno detto di arrivare), ci avevano detto e scritto a contratto che ci sarebbero stati dei cocktails e dei soft, ma c'era solo acqua... La gente che aspettava al bar e che è venuta a chiedere a me il perché non ci fosse nessun cameriere a servire (10 persone in attesa per più di 15 minuti per avere da bere, a un