Guest User
January 15, 2025
Siamo stati in questo albergo qualche settimana fa, e che dire… un’esperienza terribile. Abbiamo prenotato una stanza tramite Booking, dove le foto non rispecchiavano assolutamente la realtà della camera che abbiamo scelto; nelle foto e nella descrizione garantivano tv a schermo piatto, quindi la presenza di Netflix, la stanza di 25 m2 era praticamente la metà per non parlare del letto duro e scomodissimo. Appena arrivati abbiamo deciso di farlo presente alla reception, la quale ci ha riferito che la camera che in realtà avevamo prenotato non era disponibile in quel momento. Di conseguenza, abbiamo comunicato la volontà di andar via (la stanza é stata aperta, vista e chiusa, quindi come ci è stata presentata, così è stata lasciata) e qui VIENE IL BELLO. Parlando con la reception, ci hanno detto che ovviare al malinteso, saremmo stati contattati dalla direzione, in quanto loro non avrebbero potuto provvedere ad alcun rimborso, in quanto la camera risultava sporca su Booking (😂). Ci hanno chiesto di lasciare un recapito e ci hanno riferito che ci avrebbero contattato loro. Ovviamente ciò non è mai accaduto. Quindi assolutamente SCONSIGLIATO, sotto tutti i punti di vista.
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