Suisse Thermal Village

The holiday was relaxing and my children were satisfied, the structure has enormous potential being in a strategic position, the staff did their best for the customers and the food was also acceptable. For those who know the current prices of holidays in general here we have an unbeatable quality-price ratio...and then the thermal pools are a feather in the cap that only this structure can boast. We will definitely be back.

The hotel opened the same day we arrived. Total disorganization. Dilapidated structure. Unhygienic environments; old, discolored and dirty deckchairs; color of the slime-brown pools (see photo) where we did not dare to swim. True, it costs little but you pay for full board and there is no food because there are endless queues and when you get there it's all gone. Scandalous breakfast. The icing on the cake: presence of mice in the garden and near kitchens. Nightmare experience.

A restaurant to forget. Typical service from AURUM. Poor food, indescribable queues at the self-service, ridiculous buffet. Friendly but left out staff. Highly Not recommended, never again.

Excellent village especially if you are with a family, efficient welcoming and kind staff in every situation. Magnificent sea view, a great panorama and efficient housekeeping make for a pleasant stay. Highly recommended for people of any age.

Un hotel da incubo. Una premessa per salvare chi tenta di mantenere una parvenza di decenza. Va infatti scissa la recensione fra parte del personale e struttura-organizzazione Aurum. Il gruppo dell' animazione e parte del personale lo abbiamo visto sbattersi come matti per mostrare efficienza e cordialità per risolvere problemi anche non di loro competenza. Un grazie quindi a Michele,Tony,le ragazze del mini club che con calore e competenza hanno fatto stare benissimo le nostre figlie. Grazie anche a Enzo,Alberto,Diego e pochi altri che hanno messo la faccia per sollevare alla meno peggio questo schifo. Abbiamo vissuto 13 giorni (anticipando la partenza per disperazione) in uno schifo di stanza per la quale abbiamo dovuto sollecitare almeno la pulizia del letto (il bagno mai toccato dal personale) e fare richiesta di asciugamani puliti. Lo sporco è ovunque ma soprattutto e tristemente in mensa su cui stenderei un velo pietoso. Lotte per il cibo scadente e insufficiente, tavoli sporchi e non apparecchiati adeguatamente, tovagliette macchiate, insufficienza di stoviglie per prelevare il cibo, calcinacci dal soffitto sui tavoli, sala allagata dopo un temporale,macchinette del caffè sempre rotte, file interminabili, pietanze sempre uguali e scondite. Nella metà della nostra permanenza abbiamo visto cose assurde: personale stanco che abbandona l'hotel dalla disperazione , gente che si ruba la pizza dai piatti, liti per i lettini in piscina, carabinieri chiamati un giorno sì e uno no, attenzione richiamata spesso per un direttore discutibile, centro termale non funzionante del tutto e sporco come le piscine. Un gran peccato perché avrebbe un grosso potenziale come hotel... Per ora noi lo sconsigliamo vivamente.