Hotel Tissiani Canela

Este Hotel em Canela tem tudo para ser muito bom, como localização, quartos confortáveis, limpeza e café da manhã bem variado. Porém dependendo da funcionária que esteja na recepção, o atendimento é muito ruim. Com isso o máximo que eu posso classificar este hotel é como BOM.

Bom hotel, o melhor de tudo é a localização dele, pois fica pertinho do centro e de fácil acesso para gramado se você for de carro. Bom custo-benefício também, mas tenha em mente que é um hotel mais antigo, o conforto não é aquelas coisas. Café da manhã bom.

O hotel é bom, tem amplas acomodações, atendimento cordial, quartos bem limpos, porém precisa melhorar bastante em alguns pontos: - precisamos passar roupas e o hotel não disponibilizou ferro e também não possui serviço de lavanderia. - Pedimos o quarto twin, porém ao chegarmos, o quarto era com cama de casal. Conseguimos resolver, mas foi bem desgastante uma vez que estávamos muito cansados após uma viagem muito longa. - O café da manhã muito fraco. Pães velhos, alguns alimentos aproveitados do dia anterior, suco de laranja muito ruim. - O chuveiro muito instável, ao mesmo tempo que a temperatura estava agradável, vem do nada um jato de água muito quente ou muito gelada. Tirando esses pequenos contratempos, quero salientar que a equipe do hotel é sempre cordial e muito solicita em atender nossos pedidos. Destaque para Vitória, a recepcionista muito simpática.

O apartamento é amplo, porém a cama não era box e o colchão muito ruim. Os atendentes do café da manhã são mau humorados. O estacionamento não tem acesso pela recepção, dias chuvosos têm que sair na chuva e o hotel não fornece guarda chuva para ir até o carro.

Nada funciona nesse hotel, 3 dias seguidos que ninguém passa para limpar a suíte, tenho que ficar indo na recepção pedir toalha, pedir papel, gente uma vergonha de hotel, limpeza zero, os talheres que serve no café da manhã todos mal lavados com manchas de sujeira, fora outros problemas do hotel, 100% decepcionado, pior hotel da minha vida

Me hospedei no Tissiani em uma viagem à trabalho que fiz a Canela e infelizmente me decepcionei com o hotel: - A estrutura do quarto deixou muito a desejar, começando pela iluminação ruim, tendo um ponto de luz no quarto que simplesmente não liga; o exaustor do banheiro não funciona e ele não possui saída direta de ventilação, fazendo com que toda a umidade do banheiro recaia para o quarto após o banho. O sistema de calefação é do tipo que liga automaticamente e mesmo assim é fraco e ineficiente. A televisão do quarto fica instalada de forma a atrapalhar e muito a visibilidade dela, sendo que dependendo do ponto em que você está deitado na cama, não consegue enxergar quase nada. O sofá cama é extremamente fino e antigo, o colchão já está velho e quando você o utiliza chega a dar dor nas costas. - Os quartos não são bem equipados, possuem apenas copos. No meu caso, como estava viajando a trabalho eu pedia muito delivery para minhas refeições, e sempre tinha que descer para pegar o básico de utensílios (prato e talher). - O cobertor disponibilizado para os hóspedes é daqueles de pelos, extremamente antigo. Sou hiperalérgica e solicitei um outro cobertor pois só de encostar no que estava no quarto já tive uma crise alérgica. O hotel informou que não havia outro tipo de cobertor disponível, desta forma passei a minha estadia dormindo apenas com lençóis. - Tive que trocar de quarto pois estendi a minha estadia no hotel, e me colocaram em um quarto o qual o ar condicionado não funcionava. Sem ar condicionado, com uma calefação que não fazia efeito e sem coberta, usando apenas lençol. Extremamente desconfortável. - Estrutura de acústica péssima. Estando no quarto é possível ouvir absolutamente tudo o que acontece no corredor, e se eu me esforçasse um pouco conseguiria entender até as conversas que ocorriam ao meu redor. - O café da manhã é justo pelo preço da estadia, mas com pouca variedade e problemas de reposição. Não voltaria ao Tissiani.