Hotel Astoria

Ho soggiornato per una sola notte..la stanza stupenda e pure il bagno...tutto molto pulito. Due appunti da fare. Il primo ho trovato stranissimo che il frigo bar sia stato VUOTO..mi è stato detto che non mettono niente perché il cliente chiede cosa vuole... Però una bottiglia di acqua ( a pagamento non gratuita) penso vada bene a chiunque!!! Secondo appunto. . per un quattro stelle avreste dovuto mettere a disposizione anche un terzo tipo di cuscino... Comunque tutto sommato bene ma non benissimo!

Hotel fantastico!! Io e il mio partner abbiamo soggiornato dal 16/3 al 23/3. L’hotel è situato a 10 minuti a piedi dalla funivia Belvedere (ma è fornito anche di shuttle per andare e tornare dalla funivia). Le stanze sono belle, accoglienti, comode e pulite, e vengono sistemate giornalmente. Noi ne avevamo una con vista montagna, una meraviglia! La colazione è buonissima con molta scelta salata e dolce (tra cui 6 diverse marmellate e una scelta di formaggi tipici ogni giorno diversi). La cena anche buonissima, con un menù diverso ogni giorno in cui si possono scegliere antipasto, primo, secondo e dolce. La Spa ha jacuzzi, piscina, bagno turco e due saune, e ogni giorno è stato un piacere andare dopo aver sciato. L’unico piccolissimo neo è la temperatura della jacuzzi, che potrebbe essere più calda. Lo staff è la ciliegina sulla torta. Tutto, e dico TUTTO il personale é fantastico. Gentili, simpatici, e sempre disponibili. A partire dagli addetti alla reception, tra cui il signor Francesco che ci ha aiutato la prima sera; il barman Riccardo; il personale di sala, soprattutto Francesca; il personale della Spa, tra cui Angelica e i suoi super massaggi; le addette alle pulizie; e il signor Gigi che con il suo van ci portava ogni giorno alla funivia. Insomma, un’esperienza fantastica a tutto tondo!

Ho soggiornato all'Hotel Astoria di Canazei il 19 dicembre insieme a mia figlia per una breve vacanza sulla neve. L’accoglienza all’arrivo è stata abbastanza distaccata, senza quel calore che ci si aspetta in una struttura a 4 stelle. La camera che avevamo prenotato (mountain superior) era molto bella, spaziosa e ben pulita, ma purtroppo ho riscontrato alcune mancanze. Nonostante la descrizione della camera prevedesse un set di cortesia in bagno, non abbiamo trovato nulla, nemmeno un bicchierino per mettere gli spazzolini. Inoltre, il coprimaterasso e il lenzuolo non erano abbastanza lunghi da coprire il materasso, il che non è accettabile per un hotel di questa categoria. Un bollitore in camera sarebbe stato gradito, considerato il livello dell' Hotel. Il centro benessere è molto bello e il personale davvero molto disponibile e gentile. La colazione non è stata delle migliori: nonostante ci fossero diversi camerieri in sala, mi sono dovuta alzare dopo una decina di minuti di attesa per chiedere un cappuccino. Un servizio più attento sarebbe stato gradito. Per quanto riguarda la parte più pratica, il garage coperto (a pagamento) è comodo, così come la ski room, entrambe non sono purtroppo direttamente collegate con l'interno dell'hotel e nemmeno tra di loro. Mi viene da attribuire le mancanze riscontrate alla difficoltà che ormai le strutture ricettive (così come ristoranti e bar) trovano, purtroppo già da qualche anno a questa parte, nel reperire personale qualificato. Se così fosse, sarebbe utile prendere atto della cosa e ridimensionare un attimino il listino per offrire un giusto rapporto qualità/prezzo.

L’hotel Astoria è pulito, accogliente e abbastanza vicino agli impianti di risalita. Le camere sono spaziose, curate e ben tenute. Il personale addetto alle pulizie è sempre disponibile e pronto ad aiutare. Tuttavia, ci sono alcune note negative: il buffet non è all’altezza delle aspettative, con una scelta limitata e diverse pietanze che risultano secche. Inoltre, la sala giochi, che dovrebbe offrire animazione per i bambini, non soddisfa le aspettative. L’animatrice è poco coinvolgente e non si occupa dei bambini, rendendo la sala un semplice spazio con giochi disorganizzati, senza una guida. Non lo consiglio alle famiglie con bambini piccoli.

Ottimo/ per il servizio..la cucina.. ed eventuali richieste per escursioni o sport. Poi per chi ama le montagne e in particolare le Dolomiti è stato un bellissimo soggiorno. Da aggiungere la spa e le piscine e le saune e il mondo ladino intorno.

Hotel a due passi dal centro di Canazei, ottima la cucina (direi gourmet) ma scarso il buffet. Personale di sala gentile e professionale. Ho avuto un problema con gli ospiti del piano di sopra (bambini che giocavano a palla non permettendomi di riposare) e solo dopo tre giorni la proprietaria si è decisa di intervenire. La SPA non è ben gestita, bambini urlanti che giocavano a palla con i genitori facendo tuffi e disturbando tutti. Alla mia richiesta di intervento mi è stato risposto che essendo solo due persone e facendo massaggi ed altri trattamenti non potevano essere onnipresenti......! Parcheggio davanti all'hotel non sufficiente per tutti. Per un hotel a 4 stelle mi sarei aspettato qualcosa di più. Sicuramente non ci tornerò