Pousada Boutique Figueira da Serra

Lugar extraordinário. Um refugio incrivel para passar uns dias em Campos. Ideal para casais. Atendimento excepcional. Todos os funcionários super prestativos, educados e preocupados com o seu conforto toda hora. Excelente tratamento para quem tem pets. Alem de ter o melhor restaurante de Campos bas comodidades do hotel. Ah, e o melhor café da manhã que tomei na vida. Voltarei com toda a certeza.

Estive na Pousada figueira da Serra para um fim de semana minha filha e eu. Foi uma estadia espetacular, a pousada além de ser linda é extremamente aconchegante. A equipe extremamente atenciosa até mesmo antes da nossa chegada. Um destaque para o café da manhã que é espetacular!

Acompanho a Pousada Figueira da Serra desde março de 2024. Sempre quis me hospedar então minha expectativa estava alta. Fomos super bem recebidos pelo Bruno, que sempre me respondeu pelo WhatsApp prontamente e foi extremamente educado no check in. O quarto é bonito (quarto 11) mas confesso que pelas fotos achava que era bem maior. É realmente bem decorado, mas muito pequeno. O banheiro tem um bom espaço, mas a área do box é pequena, e está com pouca vazão no ralo. Como a pressão da agua é muito boa, o box transborda água pra fora. A banheira é minúscula e claustrofóbica, fica ao lado do chuveiro, dentro do banheiro, de frente pra parede. Se tivesse dois chuveiros com certeza seria mais agradável. Mas a decepção mesmo veio no dia seguinte, com o café da manhã. Muito confuso, extremamente demorado, com porções minúsculas (sim, vc pode pedir várias vezes, mas demora uma eternidade). Tentam gourmetizar demais um café da manhã, e esquecem do básico, que é o café puro. O café já vem na caneca, e chega morno à mesa. Uma lástima. A moça que nos atendeu, foi super simpática, mas trocou e esqueceu vários itens que pedimos. Isso tudo porque só estávamos em 2 casais tomando café. Sabe a história do básico bem feito? Faltou o básico bem feito no café da manhã. Pra fechar com chave de ouro, havia gente arrumando calha no telhado de frente pra nossa janela, fazendo barulho e ouvindo música. Mandei msg pra recepção, que nunca me responderam . Há uma obra de expansão da Pousada no terreno ao lado. Acho que seria de bom tom avisar a pessoa na hora da reserva. Conclusão: não volto e não recomendo.

A pousada é linda, muito charmosa, elegante em muito bem cuidada. O quarto é pequeno, porém, funcional e climatizado. A roupa de cama e banho é de boa qualidade, assim como colchão e travesseiros. A temperatura da água do chuveiro oscila bastante, mas com persistência é possível tomar um banho gostoso. O atendimento é cordial e atencioso, especialmente do Bruno. O café da manhã poderia ser ótimo, mas não nos agradou, infelizmente. A proposta do café a la carte, na teoria, é incrível, mas na prática não funcionou pra gente. O timming do serviço é bastante inconstante e confuso. As coisas não vêm na ordem que pedimos. Alguns itens vem a mais, outros a menos. Os pães chegam quentes à mesa, porém, o café, que pedimos pra ser servido primeiro e já estava passado quando chegamos, demorou muito pra ser servido e, quando chegou, não estava quente. Sendo assim, quando fomos tomar o café preto, os pães já tinham esfriado. Além de nós, haviam apenas mais três pessoas e o serviço foi bastante lento e atrapalhado. Uma coisa que nos incomodou muito foram os barulhos de obras. No café da manhã, uma obra no terreno vizinho. Tivemos que pedir pra fechar as portas de vidro pra abafar o ruído. Ao lado, barulho de obra de expansão da própria pousada. E praticamente ao lado da nossa janela, um serviço de calha começou logo pela manhã, assim que acordamos. Marteladas, conversas inapropriadas e "música" alta dos prestadores que, visivelmente, não tiveram nenhuma orientação e supervisão pra trabalhar com um mínimo de bom senso ao lado dos hóspedes. Mandamos mensagem no WhatsApp avisando sobre o inconveniente, mas ninguém respondeu. Descemos na recepção e não encontramos ninguém. Complicado, pra dizer o mínimo! Como não vimos solução, arrumamos nossas coisas e fomos embora. Tínhamos a intenção de estender nossa estadia, mas por conta desses inconvenientes nós acabamos desistindo. Enfim, a pousada tem muito potencial, mas são os detalhes que fazem a diferença, especialmente numa pousada que se auto denomina "Boutique". Ser incomodado por tanto barulho em um momento de descanso e relaxamento, é inaceitável. Não voltaremos, tampouco recomendaremos.

A expectativa estava bem alta, mas ainda assim fui surpreendida. Não é só a pousada que é um charme e deliciosa. Todos são super simpáticos e fazem vc se sentir especial. Fora o restaurante Puriman que é fora de série, melhor culinária de Campos!

Fomos muito bem recebidos, toda a equipe foi super atenciosa. Café da manhã espetacular!! Com vasta opção de pães e tudo preparado especialmente para a sua escolha do cardápio. Recomendo essa experiência incrível a quem deseja conforto e qualidade em Campos do Jordão.