Recanto Dos Moinhos - Boutique Hotel

Vou escrever novamente pois não sei como apagaram minha avaliação e fotos. Eu e meu marido fizemos uma reserva baseado nas fotos e avaliações aqui e em outro aplicativo de reservas, chegamos, fizemos o pagamento com cartão, e fomos para o quarto que para nossa decepção não tinha nada a ver com as fotos, quarto muito pequeno, cheirando a mofo, sujo, lençol manchado, portas podres, banheiro ensebado, a vista linda que aparece nas fotos qdo a pessoa utiliza a banheira, no nosso quarto dava para um corredor de passagem, corredor este que estranhei já na chegada pois estava sujo e tinha até rolo de papel higiênico usado pelo chão. Conversei com meu marido e após uns 10 minutos decidimos ir embora, entendam, não é fácil tomar esta decisão, já havíamos viajado por horas e teríamos que ou voltar pra casa ou naquele momento procurar outra acomodação em cima da hora, mas estava tão ruim que não dava pra ficar lá, avisamos gentilmente o Lucas na recepção, pois é uma situação chata e pedimos para que ele cancelasse o cartão que havíamos acabado de passar, ele então alegou que não podia, que teria que falar com a gerência etc, insistimos, pois não tinha o menor cabimento ele se negar a cancelar, ainda assim fomos embora com a promessa de que ele resolveria, porém, eles deixaram de responder as mensagens e as ligações e simplesmente ficaram com nosso dinheiro, sendo que nos causaram um transtorno, tivemos que pagar outras diárias, em outro lugar e pagamos tb pela diária que não usamos, isto em um feriado onde ele mesmo me falou que a pousada estava cheia, então com ctz eles repassaram o quarto e receberam dobrado. Um show de horror, mal atendimento, péssima acomodação, atendimento precário, falta total de respeito ao hóspede. Enfim, fujam deste lugar, se ainda estão com dúvida, pesquisem no site do Reclame Aqui e vejam que este tipo de atitude deles é recorrente. A diária não é barata e pelo valor tem inúmeros lugares melhores em Campos, não façam como eu, pesquisem bem.

O pessoal da pousada foi maravilhoso, todo mundo muito educado, gentil, nos trataram muito bem. Quando chegamos no quarto estava bem arrumado, com a decoração na cama, chocolate de brinde. Tudo muito aconchegante. Tem aquecedor, ar condicionado, hidro. Todas as saídas de água no quarto tem aquecedor. Cobertor quentinho, lençóis limpos. Tudo perfeito pra nossa lua de mel. Muito obrigada por tudo!

Chegamos duas horas antes do Natal, fomos bem recebidos pelos anfitriões, mesmo na correria da ceia. Fomos instruídos e apresentados ao quarto. De cara o ofuro no quarto. Pela manhã um buffet de café da manhã com frutas, bolos, iogurte, entre outros pães.

Fujam deste lugar! Agiram de má fé desde o começo. Assim que chegamos pediram para que fizéssemos o cancelamento da reserva pelo aplicativo e pediram que fizéssemos o pgto na hr, não entendi direito mas foi o que fizemos. Assim que entramos no quarto, vimos que era muito diferente das fotos de divulgação, o cheiro de mofo era forte, quarto minúsculo, as portas podres, lençóis manchados, banheiro sujo, a vista que eles colocaram nas fotos não existia, a banheira dava para um vidro que dava no corredor onde as pessoas passavam, zero privacidade, até o corredor era sujo e tinha rolo de papel higiênico pelo chão, enfim não ficamos nem 10 minutos, saímos, pedimos o cancelamento da diária, visto que não estava de acordo com o que esperávamos e eles SE NEGARAM A CANCELAR O PAGAMENTO DO CARTÃO DE CRÉDITO, acreditem vcs, eles se apropriaram do nosso dinheiro, pois não ficamos hospedados, muito provavelmente, e até pelo que me falou uma mulher que passou mensagem, eles passaram este quarto para um outro hóspede que estava querendo estender a estadia, e nós, acabamos indo para outro hotel, pagamos outras diárias. Entendam, não caiam nesta cilada, o valor da diária deles não é barata, existem pelo valor outras opções muito melhores e eles sabem disso, por esse motivo te fazem pagar na hora pelo teu cartão e não pelo aplicativo, pois assim vc não tem como cancelar. Atendente Lucas, a pessoa que nos enrolou desde o começo.

Agradecer primeiramente a Jessica que nos recepcionou muito bem e me ajudou a fazer a surpresa para minha namorada foi perfeito, e a pousada não tem nem oque falar não falta nada, muito boa acomodação café da manhã também top, recomendo demais voltaremos mais vezes.

Impecável, cada detalhe me encantou! Com certeza recomendamos para viagens a casal! Quarto maravilhoso, muito romântico, café da manhã um capricho, sem contar a recepção maravilhosa da dona, uma fofa! Cada parte da pousada ficamos apaixonados! Se quer viajar a casal, aqui é o lugar certo para se hospedar!