Résidence Odalys Le Mas des Vignes

En général le séjour au sein de la résidence c’est bien passer mais plusieurs chose sont à savoir avant de réserver, logement trop petit nous étions 4 dans un logement de 6 . C’était trop petit,chambre étroite et très peu de logement. Le mobilier et très anciens , et des soucis de toilettes durant notre séjours , chasse d’eau qui fonctionne une fois sur deux. Nous sommes aller en hors saisons (mai) l’accueil étais quasi inexistant. Les clés on été déposer dans un boîtier avec un code idem pour le départ. Mais niveau rapport qualité prix cela reste largement rentable avec une magnifique vu et un cadre incroyable.

Réservation au MAS des vignes de Calvisson du 16 au 26 août 2024. A notre arrivée, une piscine sur 2 de fermée. Une résidence mal entretenue. Des chats errants partout. Un espace vert à l'abandon. Des allées qui se transforment en lit de boue en cas de pluie, de quoi se faire un col du fémur. Des activités soient obsolètes (mini golf) ou has been (activité du soir). Des logements vieillissant. Les photos vendues doivent dater des années 1980. Séjour couronné par le "succès" le 20/08 : par décision de l'ARS occitanie pour raison sanitaire, seconde piscine fermée. S'ensuit un séjour cauchemardesque : plus de piscine jusque le 27/08. Aucune communication sur place de personne: Odalys, syndicat de copropriété. Aucun appel téléphonique, aucun mail, aucun passage dans les logements du personnel. Nous voilà enfermés dans 30m2 avec 2 enfants de -5 ans dans une bouilloire thermique sans climatisation. Tant bien que mal, et surtout avec beaucoup de mal, nous essayons chaque jour de trouver des activités....budgets vacances explosifs. Des heures de bagnoles, des enfants épuisés par ce rythme infernal (et nous avec). Le pire étant que beaucoup ont été malades! Otite, infection cutanée, etc. À ce jour : AUCUN geste commercial pour non conformité de location saisonnière. Beaucoup de clients malmenés par un SAV incompétent, hypocrite et qui se noit sous des excuses plus inadaptées les unes que les autres. Ce n'est la faute de personne! Pire, des mensonges éhontés : "fermeture à titre préventif"....la liste est longue. Odalys, c'était la première fois, plus jamais. Les avis Google du mois d'août combiné à la presse locale ne sont que le triste reflet de nos vacances à tous : détruites. Gâchées

Nous ne connaissions pas les maisonnettes et bien nous ne renouvellerons pas : passer 15 jours à mal dormir n'aide pas au repos des vacances sans parler des bruits des logements attenants... Le site est bien placé pour visiter et le personnel est gentil même s'il n'a pas pu nous aider pour le matelas et l'aspirateur qui se déboîtait...