Terra Nova Cabo Frio Front Beach

Os responsáveis do hotel são muito despreparados para gerar um local eminentemente feito para descansar seus hóspedes, uma vez que, excetuando alguns empregados, a forma como os donos do hotel tratam seus clientes é rude, grosseira e longe, mais longe de ser a correta. Temos os seguintes fatos ocorrido na minha estadia: Chegando no quarto, verificamos que no banheiro alguns reparos precisavam ser executados, inclusive a porta box que não corria direito, e no segundo dia da minha estadia (que foram de 07 dias), minha esposa foi tomar banho e o vidro do box simplesmente desmoronou nas mãos dela, ocorrendo pequenos cortes na sua mão, imediatamente informei o fato para a recepção que por sua vez tentou entrar em contato com os responsáveis. Obviamente, solicitei a troca de quarto, porém, os referidos responsáveis do hotel, após uma longa demora, nos disse que NÃO PODIAM FAZER NADA por nós, que não existia a possibilidade de trocar de quarto, que não haviam provas de que o defeito era da porta do box, que nos devolveria o valor da nossa estadia, dizendo ainda, que a quebra da porta do box, QUE O OCORRIDO NÃO ERA T]AO GRAVE, PALAVRAS ESTAS PROFERIDAS PELA MÃE DO PROPRIETÁRIO, que alias, lá estavam de férias e não participa da administração do hotel, e que minha esposa estava DRAMATIZANDO. Após muita discussão, conseguimos trocar de quarto, porém, após este dia, fomos muito mal tratados pelos responsáveis. JAMAIS VOLTAREI.

Me encuentro hospedada allí la posada es muy básica la habitación muy pequeña y con olor a cloaca nada que ver con el video de Instagram esa habitación no existe!!. Es mi segundo día y no tienen toallas de recambio, el televisor esta de adorno ya que solo se ven 2 canales, tampoco tienen servicio de playa. El único punto a favor es que la playa es hermosa y está cruzando la calle.