Sorat Hotel Brandenburg

Ich bin zum zweiten Mal im SORAT AM ALTSTÄDTISCHEM MARKT zu Gast gewesen. Das Hotel ist zentral gelegen, um den historischen Stadtkern zur erkunden. Zur Neustadt fährt man mit der Tram ein paar hundert Meter weiter die Straße hoch - ideal für uns, wenn man das Auto in der hoteleigenen Tiefgarage abgestellt hat. Die Zimmer zum Wall sind ruhig gelegen, ab und an fährt einmal ein Auto vorbei. Die Fenster kann man öffnen, was für frische Luft im geräumigen Zimmer sorgt. Wir haben die zwei Nächte gut geschlafen. Eine Klimaanlage ist vorhanden, ebenso ein kleiner Kühlschrank und ein TV mit ausreichend großem Bildschirm. Das WLAN ist schnell, das Hochladen von Dateien erfolgte zügig. Das Badezimmer mit Dusche, Sitzhocker und Fön ist gut geschnitten. Alles war gepflegt und sauber. Das Frühhstücksangebot am Buffet ist reichhaltig und sehr gut, es wurde rasch nachgefüllt. Die Servicekräfte waren freundlich und immer zur Stelle, um nachzufragen oder abzutragen - das verdient ein großes Lob von unsererer Seite. Einzig am Empfangstresen des Sorat Hotels sehe ich noch Steigerungspotential, daher auch der Abzug eines Bewertungssterns. Während unseres Aufenthaltes hat es hier an der Zugewandheit dem Gast gegenüber gemangelt. Das Ein- und Auschecken, die Verwahrung der Schlüssel und die Beantwortung einer Frage erfolgten angestrengt und distanziert, der Ton wenig freundlich. Beim Auschecken wurden uns wortlos 2 Rollen Pfefferminzbonbons auf den Tesen gelegt. Eine Nachfrage zum Aufenthalt wie z. B.' Wir hoffen, es hat Ihnen bei uns gefallen" oder ein freundlicher Blick sollten doch Standard sein. Schade! Abgesehen von dieser Irritation ist das SORAT BRANDENBURG sehr zu empfehlen.