Domaine du Val de Cèze

Je déconseille fortement cet établissement. Nous avions réservé notre date de mariage un an et demi à l'avance, mais quatre mois avant le grand jour, nous avons été informés que notre date n'était plus disponible car elle avait été donnée à quelqu'un d'autre. Le patron semblait feindre l'oubli et remettre en question nos échanges antérieurs, insistant sur le fait que l'autre couple avait signé un contrat et versé un acompte, contrairement à nous. Pourtant, il nous avait précédemment assuré que nous avions encore le temps pour ces formalités. Les propositions de solution étaient décevantes, allant de décaler notre mariage à le célébrer simultanément avec un autre couple, ce qui ne correspondait pas du tout à nos attentes pour ce jour si spécial. Ce manque de professionnalisme et de sérieux est regrettable. Je vous encourage à lire les autres commentaires, notamment ceux qui relatent des expériences similaires à la nôtre.

Le cadre est exceptionnel, certes. Un grand parc. Un parking facile d’accès. L’idée de petits bungalows individuels en guise de chambre est une bonne idée, encore faut-il qu’ils soient à la hauteur d’un 3 étoiles. Hélas. Le sol carrelé de tommettes n’est pas droit. Donc attention à la chute. Dans notre chambre (la 1) , une lampe ne fonctionnait pas sur les deux autour du lit. Pas de frigo Pas de bouteille d’eau Pas de bouilloire ni thé ou tisane, alors qu’à la réservation nous avions demandé si nous pouvions avoir un petit déjeuner dès 7.30 h, on nous avait répondu par l’affirmatif en nous indiquant le tarif, pour en fin de compte nous signaler à la prise de chambre qu’il n’y aurait pas de petits déjeuners de servis le samedi. ! Nettoyage de la chambre n’est pas top. Une télé très petite rangée dans un placard que vous pouvez visionner qu’allongé sur le lit. Chambres climatisée, en novembre nous étions intéressé par la partie chauffage. Sauf que l’unité est au sol est à quelques centimètres du lit. Donc quand la nuit le chauffage s’enclenche, celui ou celle qui dort à côté de l’unité a chaud quand elle souffle au niveau des pieds et quand elle s’arrête, vous appréciez le silence. Point positif. Vous savez quand elle s’arrête, car elle est bruyante ! Nous sommes partis à 8.00 h le samedi matin . L'accueil était fermé. Nous avons déposé la clef de la chambre sur un muret Nous sommes repassé à l’hôtel vers 16.00 h samedi pour payer notre dû. L’hôtel était encore fermé. J’ai appelé l’hôtel et une personne m’a répondu que l’on nous prélevait d’une somme, grâce à l’empreinte de carte bleue demandée lors de la réservation mais je n’ai pas réussi à connaître par téléphone le montant qui serait prélevé . La personne s’était engagée à m’envoyer la facture au plus tard dimanche matin, j’ignore encore de quel dimanche elle parlait ! Je veux bien admettre qu’au mois de novembre, c’est une période hors saison, mais soit l’hôtel est ouvert et vous proposez les mêmes prestations (hors piscine, je l’entends !) ou vous êtes fermé. Mais pas avoir l’impression que nous sommes qu’une empreinte de carte bleue ! Non franchement, ça ne fait pas sérieux du tout et je trouve cela très dommage. Cet hôtel vaut ses 3 étoiles par son cadre, son restaurant, mais pas du tout pour le confort de ses chambres.

Un beau parc avec des arbres centenaires. Un hôtel dont le restaurant est dans la partie historique. Une très belle piscine. Les chambres dans des petits bungalows simples et bien conçus . Prestations hôtelières correctes. Le restaurant propose une belle carte (parfois un peu évasive...se faire expliquer les plats). Personnel de l' accueil et du restaurant très agréable et souriant.

Accueil déplorable, aucun sens du service, chambre non équipée de rideaux contrairement aux autres chambres, obligation d’être stores fermés et par dessus tout 3/4 des lampes soit manquantes soit qui ne fonctionnait pas Malgré nos réclamations successives, personne n’est jamais venu

Passez votre chemin. Les chambres sont plus que médiocres, sans fenêtres. Le ménage laissait plus qu’à désirer : sol à moitié propre, poubelle non vidée, papier toilette à réclamer. Problème d’interrupteur… Aucun charme voire déprimant. Literie de bonne qualité. Beaucoup trop cher pour le service offert. Aucun rapport avec les photos du site.

très mauvaise experience !!!!! J'avais réservé 16 chambres sur les 22 disponibles en septembre dernier pour juin prochain pour loger ma famille pour le mariage de ma fille. L'hôtel me prévient par un mail ( récupéré dans les spams !) sans même un appel qu'il annule toutes les réservations car il a depuis loué tout l'hôtel pour un mariage. C'est vraiment très peu commercial ! hôtel à éviter vous ne serez pas sûr d'avoir finalement votre chambre !