Guest User
August 23, 2022
Als man um 3 Uhr Nachts ankam und man sich zurecht gefunden hat wie man an die Rezeption gelangt wurden wir rasch bedient. Großer Vorteil 24h Rezeption. Außerdem ist das Konzept eines „besseren“ Hostels genial ( div. Zimmer für jedes Por**ane, Küche zum selber Kochen, Parkhaus, zentrale Lage und auch lässiges Urban Industry Design) Das Frühstück ist sehr überschaulich und man bekommt Hauptsächlich „billig“ Produkte, aber bei 9.90€ darf man da nichts sagen und wem der krustige Kaffee nicht zusagt, hat die Möglichkeit sich gegen Aufpreis einen guten Kaffee zu bestellen. Bis hier wären es 4.5 Punkte von 5, aber nach der ersten Nacht wurde unser Zimmer nicht gesäubert- Ok sollte aber kann passieren, da auch viele gleichzeitig abgereist sind. Tag 2 wurde unser Zimmer wieder nicht gesäubert- darauf hin haben wir an der Rezeption nachgefragt- die Antwort: Man muss sich bei uns schon melden wenn das Zimmer gesäubert werden soll- ok, aber auf der Webseite stand nichts geschrieben. Darauf hin habe ich am Nachmittag nochmals nachgefragt, die Dame entschuldigte sich für die Aussage, zudem machten wir Sie auf den massiven großflächigen Schimmel im Badezimmer drauf aufmerksam- die Antwort: Ja ein paar Zimmer haben wir betreffend Schimmel schon geschlossen- What 🤷🏻♂️. Sie meinte auf alle Fälle das das Zimmer umgehend gereinigt wird und wir endlich mal frische Handtücher bekommen. Als wir ankamen war außer den Handtüchern und die Decken zurechgefaltet NICHTS gemacht worden- peinlich wenn man vorher sogar noch was gesagt hat. Es gab noch mehr Vorfälle wo das Personal nicht Bescheid wusste- Tip an Euch, in der Zeit wo nichts zu Tun ist (davon gab es genug) redet nicht über privaten Krimskrams den jeder mitbekommt, sondern macht euch schlau über die Standarts des Hotels. Hätten wir dies im Voraus gewusst, hätten wir uns auch ein nettes Air BNB nehmen können.
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