Logis Auberge du Relais

Personnel très accueillant. Localisation pratique proche des grands axe routiers et à 10 minutes de la ville d'Orthez (nous étions en transition entre l'Atlantique et l'Andorre). Décoration de la chambre moderne, literie de qualité. Balcon avec petite table et chaises, vue sur l'église du village et la campagne. Parking privé avec suffisament d'emplacement. Restaurant et bar sur place, néamoins nous n'y avons pas mangé. Taille de la chambre et de la salle de bain trop petite. Manque un mini-frigo. Grande toile d'araigné avec multiples insects dedans, présente depuis un certains temps. Parking non sécurisé.

Une halte dans cette jolie auberge où le personnel est au petit soin de l’arrivée jusqu’au départ. Des chambres propres et lumineuses avec un petit balcon. Une literie parfaite et une climatisation dans nos 2 chambres. Nous nous sommes restaurés à leur restaurant et une fois de plus un sans fautes avec des plats délicieux et un personnel aux petits soins, une jeune fille de bons conseils sur le vin et un serveur très attentionné. Un petit déjeuner gourmand avec beaucoup de produits faits maison, c’était délicieux. Vous l’avez compris ce fut une halte agréable, MERCI à l’équipe. Médaille d’or 🥇 😉

Très bel établissement vous y serez bien accueilli, très bon restaurant et petit déjeuner. Personnel très serviable. La literie est confortable et les chambres bien entretenues. Nous y retournerons si nous passsons dans le coin sans hésitation.

Nous avons réservé deux chambres à deux reprises, bonne halte sur le chemin des vacances, à proximité de l'autoroute. Bonne literie, chambres spacieuses, propres, auberge plutôt calme (à part les chambres côté route), check-in simple, arrivée plutôt flexible puisqu'il n'y a personne pour vous accueillir (les chambres sont affichées sur la porte d'entrée, on vous laisse les clés sur la porte des chambres). Il y a également une piscine, par contre ça nécessiterait quelques parasols pour se protéger du soleil. Nous avons croisé la personne qui fait le ménage, très sympa et chaleureuse. Cela permet d'avoir un contact physique avec quelqu'un représentant l'auberge (hors check-out). Quelques erreurs professionnelles cependant qui ont gâché le séjour : - après avoir fait le check-out, on m'a rappelée quelques heures plus tard pour me dire que je n'avais pas payé. Quand on a rappelé (au moins 4 ou 5 fois), injoignables. Après leur avoir écrit, ils se sont quand même excusés par mail. - lorsqu'on réserve deux chambres sur la même réservation (même nom), nous n'avons pas de chambres à proximité ce qui est regrettable (ça reste acceptable dans le même bâtiment mais la deuxième fois, on nous avait mis dans deux bâtiments différents, nous avons pu faire changer car le restaurant était encore ouvert, sinon personne à la réception pour répondre à vos doléances). - Également les chambres côté route sont très bruyantes. - La télévision ne fonctionnait pas dans l'une des chambres (puisqu'il n'y a personne à la réception, impossible de le signaler avant le check-out). - Nous n'avons pas eu la chance d'aller au restaurant car les créneaux horaires sont très limités (1h le soir, pas ouvert le dimanche soir par exemple), quand on a 10h de route, il est difficile d'arriver précisément sur un créneau aussi court. Nous avons vu des personnes arriver à 21h et se faire "jeter", heureusement nous avions anticipé à la lecture des différents commentaires. Cela est fort dommage d'être aussi rigide pour une auberge, sachant qu'il n'y a pas d'autres restaurants à proximité.