Guest User
September 18, 2024
Sehr schönes Hotel, gute Ausstattung der Zimmer und nettes Personal. Leider lässt der Zimmerservice zu wünschen übrig. Bei einem Aufenthalt von 5 Tagen in der Juniorsuite wurden die sanitären Einrichtungen trotz Meldung an der Rezeption nicht gereinigt, was ich sehr unhygienisch finde. Laut Auskunft beim Einchecken, sollte dies alle 2 Tage geschehen. Wir haben kein Problem damit, die Handtücher mehrfach zu benutzen aber das WC und Bad sollten schon gereinigt werden. Die Bettwäsche hatte Löcher und der Bademantel war am Kragen zerrissen. Beides wurde nach Reklamation getauscht. Ferner habe ich bei 28Gard und Südseite eine Klimaanlage vermisst. Wer eine Infrarotdusche einbauen kann, kann auch für angenehmes Raumklima sorgen. Klimaschutz hin oder her. Der Zimmersafe ist batteriebetrieben. Die Batterie war leer und ich konnte den Safe die ersten 2 Tage nicht benutzen. Bevor ich diese Bewertung hier gepostet habe, habe 2 Emails an das Hotel geschrieben, um eine Antwort zu ermöglichen. Leider kam keine Reaktion, meine Emails wurden anscheinend ignoriert. Bei meiner Beanstandung vor Ort, ebenfalls kein Wort des Bedauerns. Sehr schade, für den stolzen Preis und 4-Sterne-Hotel, habe ich mehr erwartet und bin enttäuscht.
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