Sommos Hotel Benasque Spa

No podemos decir si el hotel es bueno o malo. Teníamos reserva para la semana siguiente después del puente de diciembre, y como la estación de esquí no estaba abierta, decidieron cerrar ya que éramos "cuatro gatos" y no era rentable. Está parte, no la entendimos muy bien, pero lo peor es la mala gestión porque a dos días de nuestra estancia nos dejan tirados, y no solo eso, además no se encargan de buscarnos una opción al mismo precio, nos tuvimos que buscar la vida.

Beaucoup de points positifs : Hôtel très bien situé proche du centre. Chambre très spacieuse avec un coffre et petit frigo. Super grande salle de bains avec baignoire. Très bonne literie. Bon petit déjeuner et bonne cuisine le soir ( nous étions en demi pension). Personnel charmant . Grande piscine couverte très bien chauffée ( à 30 degrés ce qui est rare dans les hôtels et très appréciable !) + un petit bassin de faible profondeur pour les enfants et un jacuzzi. Une salle de sport qui paraît bien équipée ( nous l’avons vue mais pas testée) Quelques points négatifs (faciles à remédier ) : Horaires du dîner beaucoup trop tardif pour nous Français (dîner servi entre 20h30 et 22h30 !!). Proposer le dîner de 19h45 à 21h45 me semblerait un compromis permettant de satisfaire à la fois les touristes espagnols et les touristes du reste de l’Europe. Notre chambre avait été rénovée mais était sous éclairée et n’offrait une prise de courant que sur une des deux tables de nuit ( à l’heure où chaque personne doit recharger au minimum un mobile mais souvent aussi une montre et/ou un ordinateur portable). Pas assez de rangements dans la chambre ( aucun tiroir ou étagères sous le bureau ou les tables de nuit par exemple) Jacuzzi trop froid tout comme la petite piscine pour les enfants ( qui logiquement devrait être plus chaude et non pas moins chaude que la grande piscine car les petits enfants qui ne savent pas nager ont très vite froid !). L’idéal serait de garder la grande piscine à 30, mettre celle pour enfants à 33 et le jacuzzi a 36. Par ailleurs, toujours à propos de l’espace piscine : il est ouvert à des personnes extérieures à l’hôtel qui paient un abonnement mais qui, pour certaines, viennent en groupes matin et après-midi tous les jours. Ce groupe est constitué de jeunes du village très sympathiques mais très bruyants et qui éclaboussent beaucoup…. Pourquoi ne pas instaurer une plage horaire réservée exclusivement à la clientèle de l’hôtel qui souhaiterait un peu de calme et de tranquillité comme par exemple de 8h00 à 9h00 du matin ( avant le petit déjeuner) Enfin nous avons eu la malchance d’avoir un chantier de construction à proximité de l’Hotel pendant notre séjour (l’hôtel n’est pas responsable de cela mais s’est abstenu de nous prévenir au moment de notre réservation) . Malgré les nuisances visuelles ( vue sur une grue et sur un chantier!) et sonores qui nous ont empêchés de profiter de notre balcon et de la vue sur la montagne, l’hotel ne nous a offert qu’une bouteille de vin en dédommagement ; nous aurions apprécié un geste commercial sur la facture ( changement de chambre impossible car toutes les chambres donnaient sur la même façade) Dernière amélioration possible: en plus des deux chaises déjà présentes, mettre une petite table sur le balcon