Bouganville Palace Hotel

Cibo zero. Hotel zero. Pulizia 10. Organizzazione 0. Animazione inesistente. Camere zero. Direttore sotto zero. State alla larga!! Peggiore esperienza della mia vita. Non buttate via i vostri soldi. Andate altrove. O portatevi una buona quantità di maalox.

Siamo stati una settimana in questo hotel ad agosto, l unica cosa positiva in assoluto è il panorama. Le camere sono grandi e pulite. Nota dolente è la cucina. Nel preventivo che mi fu mandato c'era scritto che era servito a tavola e c'era la possibilità di scegliere tra 2primi e 2secondi, nulla di ciò. A tavola portavano un antipasto che faceva piangere,( una melanzana, una zucchina, oppure olive nere e mezza fetta di prosciutto.....) i primi scotti erano immangiabile ed i secondi sempre petto di pollo alla griglia, arista, pesce gratinato, tutto di pessima qualità. Acqua minerale inesistente. Per i bambini non esiste un menù devono mangiare quello che portano per gli adulti, io per le mie figlie chiedevo e glielo facevo preparare, perché non era giusto che dopo aver pagato una bella somma dovevano restare digiune. La colazione a buffet, nulla di eccezionale. Gli ospiti di questo hotel sono prevalentemente stranieri(polacchi) i quali non capisco la cucina italiana e mangiavano tutto quello che gli veniva servito. Nell hotel il direttore non accende l aria condizionata e neanche al ristorante a pranzo, per non consumare corrente. L' Animazione assente, un ragazzo ed una ragazza venivano in piscina 30 minuti per fare un po' di balli. La sera dopo cena nulla, tutto taceva. Lo sconsiglio vivamente, non ci andate Ve ne pentirete.

si sta perfezionando nuova gestione si nota una nuova clientela prevalentemente straniera servizi curati cucina che rispecchia le tradizioni locali e nazionali piscina splendida giardino curato l'hotel e con vista spettacolare su golfo di belvedere

Arrivati in questo hotel volevano tutti i soldi in anticipo,già questo da da pensare,colazione scarsissima piscina priva di mattonelle bagni fatiscenti,personale poco qualificato Hotel proprio da evitare.

Titolo: Bouganville anche meno. ** Questa recensione si prefigge il compito di fornire una guida ai futuri viaggiatori e resterà il più possibile neutrale nonostante gli eventi spiacevoli che hanno caratterizzato il soggiorno: Location/struttura: posizione molto bella, sul mare ma senza spiaggia privata, a pochi passi dalla Marina di Belvedere. Struttura vecchia e trascurata, inquietante di notte per la mancanza di illuminazione (forse per risparmiare?). La struttura è dotata di una piscina, purtroppo con bagnino per lo più assente e con parecchie mattonelle staccate e taglienti. Drammatico l’ingresso in camera che appare vecchia e trascurata: doccia piccolissima e incrostata di sporco, il phon non funzionante (segnalato al nostro arrivo ma ci è stato risposto che eravamo noi non in grado di utilizzarlo), non funzionante neanche la cassaforte. Isolamento acustico assente: ci è capitato diverse volte di svegliarci di soprassalto durante la notte sentendo i vicini. Servizi e staff: Tutto inizia con una disattenzione da parte del servizio di pulizia. Avevamo estratto la busta dal cestino per utilizzarla come busta per i panni (posizionandola vicino al letto). La busta ci è stata gettata e, quando fatto presente allo staff, ci è stato detto che i panni erano stati gettati insieme al resto della spazzatura (cosa totalmente senza senso). Il fatto si è concluso con il ritrovamento di una polo e la perdita di una maglietta, due mutande e due paia di calze. La prima è stata resa sporca, colpevolizzandoci per l’accaduto. Da questo momento il trattamento nei nostri confronti è degenerato. La sera stessa siamo stati redarguiti verbalmente dal direttore dell’hotel che, paonazzo e con spocchia, ci ha segnalato che il nostro soggiorno presso la struttura non era più gradito se non avessimo rispettato le regole (Regole non rispettate: entrare dalla porta di servizio sempre aperta e utilizzata da tutti i clienti dell’hotel; non aver riconsegnato le chiavi all’ingresso ad ogni allontanamento dalla struttura (regole non segnalataci al momento del check-in); aver lasciato 3/4 impronte d’acqua a causa di ciabatte non perfettamente asciutte (per poi aver provveduto ad asciugare in autonomia)). La banalità di queste segnalazioni è a parer nostro figlia del rancore nato in seguito al disguido con lo staff delle pulizie e della scarsa professionalità/attitudine alla gestione di una struttura da parte del direttore dell’albergo. In poche parole: una struttura dalle potenzialità inespresse, non di certo al livello di un 4*. Direttore che rovina ciò che c’è di buono aggredendo i clienti. Di certo un soggiorno spiacevole e sconsigliato che non rispecchia il prezzo pagato.

Questo hotel di Belvedere Marittimo ha due punti di forza indiscutibili: la piscina e la vista. Concordo con le altre recensioni rispetto all'errata assegnazione di categoria, è molto più aderente ad un tre stelle che ad un 4. È una struttura che ha fatto dei passi indietro su servizi per cercare sicuramente la sostenibilità economica: il ristorante non é attivo, il bar servito dai recptionist offre solo snack, la colazione è piuttosto ridotta, il frigobar in camera viene riempito solo su richiesta (?). Altra leva di contenimento dei costi sono gli orari: la colazione dalle 8 alle 10, il check-out entro le 10:00 ed il check in dopo le 16. Il personale è cortese ma la direzione ha preso una strada che nell'immediato da risultati ma in prospettiva no... io ad esempio non sceglierei di tornare in questo hotel perché seppur ad una buona tariffa rispetto alla media non ho vissuto un'esperienza in linea con un 4 stelle. La maggior parte dei dettagli inseriti nella mia recensione sono comunicati con anticipo dalla struttura per anticipare eventuali insoddisfazioni, penso ad esempio al tema del ristorante inattivo. La struttura merita, consiglio alla direzione di ripartire ad investire sui servizi dell'hotel.