Hostal MiMi Las Ramblas

Pessimo, non andateci! Lo staff non risponde in nessun caso e se risponde , risponde con delle frasi preimpostate e sembra che vi prendi in giro!.

Partendo dal presupposto che abbiamo pagato una notte in questo posto ben 275€, per raggiungere la camera attraversiamo un atrio e un ingresso fatiscenti, trascurati e maleodoranti. Nella stanza le pareti erano sporche, le lenzuola macchiate e il bagno inutilizzabile con un tappetino della doccia usato, muffa sulle pareti, lavandino e doccia arrugginiti. Sul tavolo e sui comodini macchie di muffa e macchie nere perfino sulle sedie. Abbiamo fatto presente tutto questo al personale della reception - chiamando le addette in camera per prendere atto loro stesse dei vari problemi ma, nonostante abbiano provato a pulire (unica soluzione proposta dall’host) la situazione non è ovviamente migliorata. Abbiamo quindi chiesto di parlare con l’host, visto il prezzo pagato e il servizio ricevuto, ma non si è minimamente detto disponibile a trovare una soluzione per noi e anzi, in modo maleducato e arrogante, ci ha solo proposto di disdire la prenotazione. Di fronte al nostro malcontento ha perfino alzato i toni ricorrendo a offese personali, ribadendo che se la stanza non ci piaceva era solo “un problema nostro”. Avendo prenotato tramite airbnb, ci siamo rivolti all’assistenza clienti che, ovviamente, davanti alle stesse foto che allego, ci ha rimborsato pienamente. DA EVITARE!!!