Baoding Yunyue Hotel

這次在保定選擇雲悦酒店，意外收穫了遠超預期的旅途温暖。無論是服務細節還是硬件設施，都讓人感受到高星級酒店的專業與誠意。 核心亮點： 1. 賓至如歸的管家式服務 從踏入酒店大堂起，前台人員便以真誠的微笑和高效的入住辦理流程消除了旅途疲憊。特別感動的是退房後接到電話，服務員主動告知遺落眼鏡並協助快遞（真實住客點評提及的細節），這種超越期待的責任心令人贊歎。 2. 智能與健康並存的居住空間 客房內新風系統與直飲水設備的配置（官網重點宣傳的綠色科技），讓北方乾燥氣候下的呼吸都變得濕潤舒適。乳膠床墊與羽絨被的搭配堪稱點睛之筆，整夜安眠後拉開窗簾，陽光透過綠植灑入沙發區（呼應圖片中的環境展示），瞬間喚醒一天好心情。 3. 舌尖上的精緻體驗 自助早餐種類多達30餘種，既有保定特色驢肉火燒，也有西式烘焙（住客點評提及）。特別推薦**爆款水煮魚套餐，鮮香麻辣的沸騰魚搭配三菜一湯，人均不到30元的性價比顛覆對高端酒店餐飲的認知。

服務熱情，個個笑臉。超大客房，布草乾淨衞生。緊鄰馬路卻鬧中取靜，停車方便安全。早餐比較豐富，點餐好吃的不得了。沒想到清苑居然會有這麼超值的酒店，超預期！定會再來。

不建議對噪音、異味敏感的客人入住，消殺異味與管理態度問題嚴重拉低體驗，儘管基礎服務有亮點但不足以抵消核心缺陷。 一、核心缺陷（不推薦主因） 1. 消殺異味危害健康，處理方式失當 - 異味刺鼻且持續：房間內殺蟲劑/消毒劑氣味濃烈，入住後立即出現喉嚨痛、流鼻涕、流淚等不適，疑似過量使用或未充分通風。 - 通風條件受限：空調未開放（或無法調節），開門通風會引入路邊大量灰塵與噪音，形成“悶嗆兩難”局面。 - 管理方態度惡劣：協調過程中，疑似老闆或工程隊人員全程質問“你想咋地”，缺乏基本服務意識，加劇入住不適。 2. 地理位置與環境硬傷 - 噪音與灰塵污染：酒店緊鄰大車頻繁的道路，窗户隔音差，晝夜噪音明顯；車輛揚塵導致室內外灰塵堆積，衞生清潔優勢被抵消。 - 周邊配套匱乏：餐飲、便利店等基礎設施較遠，外出需求不便，僅依賴酒店餐廳（午晚餐味道尚可但選擇單一）。 3. 服務細節與硬件不匹配 - 雖提供手工免費洗衣、主動協調換房及加濕器等服務，但核心硬件（如空調、通風系統）缺失，導致服務補救效果有限。 二、可圈可點之處（次要優勢） 1. 基礎衞生與餐飲達標 - 房間清潔到位，無明顯污漬或異味（除消殺問題外）； - 早餐品種豐富（中西式搭配），午晚餐口味家常，無明顯踩雷。 2. 一線服務人員態度積極 - 前台及客房服務響應及時，主動解決問題（如免費洗衣、協調換房），體現基礎服務素養。 三、總結與建議 核心矛盾在於“消殺異味危害健康”與“管理方態度惡劣”，已超出“可包容的服務瑕疵”範疇。 若酒店不改善通風系統、控制消殺葯劑用量，且不加強人員培訓，即使衞生與基礎服務在線，仍難推薦。特別提醒：對化學氣味敏感、重視睡眠環境的客人請務必避雷。

來南二環出差，附近應該是最好的選擇了，住的很舒心，早餐也很豐盛，價格很優惠！一般來都會選擇入住這裏！

前台很熱情。房間大，衞生乾淨。早餐很豐富，味道很好！還會再次入住。

環境：入住的下午能看到日落，離開的上午能看到日出。妥妥的陽光房。 服務：大堂還提供暖暖的礦泉水。心暖暖的。 周邊：停車方便。打車到直隸總督府20元左右。 餐飲：餐廳的菜品份量足，好吃不貴，人均50吃撐。早餐是真的豐富，滿足多種口味。