Hotel & Terme Bagni di Lucca

Nice hotel with thermal pool, too bad the municipal thermal baths were closed (May 2022). Hillside location overlooking the wild valley. Modern and efficient structure, excellent breakfast and staff attentive to customer needs.

very nice structure surrounded by greenery. we had read some bad reviews about the location, but we actually reached the place with ease. very clean room. small but nice indoor thermal pool. the only annoying thing is the disco music in the relay room by the pool. simple but ok cooking.

Sono stata per una notte in questo hotel piuttosto datato, camera vecchia trascurata e mancanza assoluta di igiene. Ho trovato polvere accumulata sulla testiera del letto e sui comodini, mobili rotti insetti morti appiccicati ovunque, ragnatele, prese e telecomando appiccicosi e sporchi, tenda macchiato di sangue e bucata (come dimostrano le foto). Finestra e davanzale sporchissimi dentro e fuori, copri letto macchiato. Si presenta come un 3 stelle ma non lo è affatto. La struttura è gestita dal proprietario arrogante, scortese e non professionale. Il peggior hotel in cui abbia mai alloggiato in Italia. Non mi sento assolutamente di consigliarlo. Ovviamente è stato fatto presente tutto questo subito alla reception, ma l’hotel era al competo e quindi non è stato possibile effettuare un cambio di stanza. La premessa è stata quella di avere poi uno sconto visto che il prezzo per tutto ciò sarebbe stato di 140€ che ovviamente il giorno seguente nel momento in cui ho pagato si è rilevato di poco. Soprattutto il modo in cui il proprietario mi ha additato proprio non mi è andato giù. Viaggio in giro per il mondo da sempre e nessuno può permettersi di dirmi le cose che sono state dette dal proprietario, davanti a fatti evidenti come le foto che riporto di seguito.

Siamo venuti qui diverse volte negli anni e ci siamo sempre trovati bene. Certo, quando le terme erano aperte c'erano piu servizi, ma non è colpa della gestione dell'albergo, che anzi si dá molto da fare per mantenere in una BAGNI di Lucca una struttura che abbia almeno la piscina termale. Che, fra parentesi, ha un'acqua molto benefica per problemi dermatologici e articolari.