Wildpark Hotel

Ein sehr gutes Hotel im Westerwald, das zudem schön gelegen ist. Die Einrichtung und das Ambiente sind ansprechend modern, die Zimmer und Bäder geräumig, das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und das Personal ist jederzeit freundlich und zuvorkommend. Auch der Wellness-Bereich mit Innen- und Außenpool ist sehr ansprechend. Und es gibt eine ausreichende Anzahl an Parkplätzen. Wir waren zwecks Familienbesuch zum wiederholten Mal hier und können das Hotel nur empfehlen. Das zur gleichen Gruppe (Hogano) gehörende Hotel Parkhotel in Hachenburg ist für uns eigentlich günstiger gelegen, aber wenn es ausgebucht ist, sind wir genauso gern in Bad Marienberg. Der Name rührt vom angrenzenden kleinen Wildpark her, der sich vor allem für Besuche mit Kindern oder erholsame Spaziergänge anbietet.

Viel erfahrener Hotelnutzer, nach meiner Einschätzung bleibt dieses Hotel unter allen Standards von 4 Sterne Hotels. Sauberkeit vor allem im Bad ließ zu wünschen übrig. Schimmel in den Fugen der Dusche, Duschkabine komplett verkalkt, Flecken an der Wand, Duschkopf musste selbst angeschraubt werden, da dieser lose war. Einer der zwei Vorhänge war teils rutergerissen, sodass sich der Raum nicht komplett verdunkeln ließ. Für Nutzer*innen die nur bei Komplettverdunkelung schlafen können kein angenehmes Erlebnis. Beschwerdemanagement aufgrund von weiteren Unstimmigkeiten die während des Aufenthaltes auftraten erwies sich als Katastrophe. Keine Kooperationsbeteitschaft und Motivation etwas an der Situation zu ändern. Vielleicht einfach das falsche Zimmer zum falschen Zeitpunkt gebucht, aber von bedingungsloser Erholung, mit der auf der Homepage geworben wird, war unser Aufenthalt sehr weit entfernt. Für Kund*innen mit Anspruch an ein 4 Sterne Hotel kann ich ganz deutlich keine Empfehlung aussprechen. Deutlich höheren Service habe ich oftmals auch in Tagungshotels ohne Stern erlebt. Einzig allein die Lage ist wirklich toll, diese hat den Aufenthalt aber leider auch nicht retten können.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir durften am Freitag, den 3. Mai in einem wunderschönen Ambiente mit hevorragendem Personal unsere Hochzeit feiern. Unser Dank gilt besonders Herrn Kölzer und der gesamten Belegschaft des Wildparkhotels. Die Zimmer waren sehr sauber und liebevoll hergerichtet. Wir wurden an diesem Wochenende sehr Respektvoll behandelt. Das Essen war reichlich und sehr vorzüglich, hier auch an dieser Stelle einen besonderen Dank an das Küchenpersonal, ihr seid spitze. Wir kommen jederzeit gerne wieder. T. & R. Flick

TOP Hotel ! Top Motivierte Mitarbeiter ! Super toller Schwimm und Saunabereich und Relexbereich ! Tolle Zimmer , großer Parkplatz ! Wir kommen wieder ! Für ein langes Wochenende zur Erholung TOP zu Empfehlen ! Restaurant ok im Schnitt für mehrere Tage aber zu teuer !

Dieses Jahr haben wir uns für unser Mutter-Tochter-Wochenende für einen Ausflug nach Bad Marienberg entschieden. Mit dem Wildpark Hotel haben wir eine gute Wahl getroffen. Das Hotel liegt oberhalb von Bad Marienberg direkt neben dem kostenfrei zugänglichen Wildpark. Wir hatten uns für das Arrangement " Wir sind dann mal weg..." entschieden und noch Massagen dazugebucht. Die Zimmer sind sehr geräumig und sauber, mit einer kleinen Kaffee-/Teebar und einem Balkon. Es gibt Leihbademäntel und Handtücher für den Badebereich (Innen- und Außenpool). Leider war die Sauna nur ein paar Stunden am Nachmittag an, so dass wir diese nur am Samstag nutzen konnten. Das Essen am Buffet war sowohl morgens als auch abends vielfältig und abwechslungsreich, am Sonntag sogar mit Sekt zum Frühstück. Ein besonderes Erlebnis ist das Essen im Drehrestaurant. Innerhalb ca. einer Stunde bewegt sich das Restaurant um 360 ° und man bekommt einen senstionellen Überblick über den umliegenden Westerwald. Das gesamte Personal war sehr nett und aufmerksam. Wir kommen gerne wieder.

Wir waren nur zum Essen dort. Weitestgehend nettes Personal. Jedoch wirkte als wäre dieses überfordert mit den Gästen (zwei Gruppen und die anderen Gäste). Es dauerte sehr lang bis die einzelnen Gänge des Menus da waren. Ein Teil hat Buffet gegessen. Teller wurden kaum abgeräumt. Geschmacklich waren weder das Buffet, noch das Menu ein Highlight. Sogar eher enttäuschend. Schade, wir hatten bei der Aufmachung des tollen Hotels deutlich mehr erwartet.

Ginge es nur um die Damen und Herren im Service, wäre nichts anderes als 5 Sterne angebracht. Wunderbar angenehm und freundlich. Die Zimmer an sich sind in die Jahre gekommen und aufgrund der zahlreichen Buchungen eben auch teils abgewohnt. In unserem Zimmer kam zusätzlich ein Eukalyptus Spray zum Einsatz, um den alten Geruch zu mildern. Fenster auf und alles war ok. Auf jeden Fall aber alles sauber. Das Angebot und die Preise sind gut, parken und WLAN im Preis enthalten. Eine Katastrophe ist die Organisation der Küche. Das Abendessen als Wahl in Büffet Form wird leider nur notdürftig und vollkommen unzureichend aufgefüllt. Wer denkt, dass kann mal passieren, der wird beim Frühstück an den Abend zuvor erinnert. Ja, man wird auf jeden Fall satt. Nur eben nicht von der Wunschspeise. Ich habe auch keine vollgeladenen Teller gesehen. Die Leute hatten wohl Mitleid untereinander und es wurde gegenseitig Rücksicht genommen. Vielleicht liegt es an einer diktierten Sparauflage, vielleicht an einem verpeilten (mindestens aber unhöflichen, wie erlebt) Koch. Wirklich neu scheint das dort nicht zu sein und nein, ich bin mit meinen Wertungen steht’s Pro eingestellt statt zu kritisieren. Negative Bewertungen sind eher selten bei mir. Hier hat es einfach genervt, nein deutlich gestört und war fehl am Platz. Wenn ich im Hotel meiner Wahl auch Essen zu mir nehme, dann habe ich eine Erwartungshaltung. Vielleicht hätten wir im 360Grad Restaurant essen gehen sollen. Im Speiseraum Restaurant „unten“ kann ich einen Besuch nicht empfehlen.

Wir hatten ein sehr schönes Eckzimmer mit Balkon, daran gab es nichts zu meckern. Allerdings gab es trotzdem ein paar Punkte, die - vielleicht aufgrund des Personalmangels nach 2 Jahren Corona - nicht in Ordnung waren: Auf dem Bett lag unter dem Betthupferl ein Kärtchen, mit dem vollmundig angeboten wurde, dass man an der Rezeption verschiedene Kopfkissen für unseren erholsamen Schlaf bereithielte. Wir waren vier Nächte im Hotel, also lohnte sich das sogar. Also sind wir nachmittags am Anreisetag zur Rezeption gegangen. Der Mitarbeiter dort wusste aber nichts von Kopfkissen und entgegnete, wir sollten doch morgens noch mal wiederkommen. Also nach der ersten Nacht - völlig unlogisch! Morgens trafen wir mit unserer Frage eine andere Mitarbeiterin an. Die wollte immerhin nachfragen und ließ uns geschlagene 7-8 Minuten stehen, kam dann wieder und sagte, dass das Housekeeping schon lange keine Kissen mehr anbieten würde. Auf unsere Frage, warum dann das Kärtchen auf dem Bett läge, wusste sie auch keine Antwort. Vier Nächte = 4 Frühstücke. Wir wurden an drei Tagen davon von unseren Plätzen verscheucht. Beim ersten Mal durften wir nicht in dem Bereich sitzen, den wir uns rausgesucht hatten. Beim zweiten Mal durften wir nicht da sitzen, wo wir tags zuvor hingeschickt wurden, da nun unsere Gruppe woanders sitzen sollte. Beim dritten Mal saßen wir im richtigen Bereich, aber nicht am richtigen Tisch. Es gab allerdings nie irgendwelche Hinweise darauf, wo für uns reserviert war oder eben nicht. Das war sehr unangenehm! Bis auf eine Ausnahme - eine junge blonde Servicemitarbeiterin, die den Gästen gegenüber sogar Fehler auf sich nahm, die sie gar nicht zu verantworten hatte - schien das Personal unsicher, unwissend oder sogar unfreundlich. Bei dem relativ hohen Übernachtungspreis (plus Feiertagszuschlag über Pfingsten für zwei von vier Nächten!) war dieser Aufenthalt leider für uns der zweite und letzte.

Leider hatten wir ein rollstuhlgerechtes Zimmer erfragt und bestätigt bekommen, als wir anreisten (27.2.22) war das einzige Zimmer dieser Art nicht verfügbar. In dem für uns vorgesehenen Zimmer kam mein Mann mit dem Rollstuhl nicht mal bis ans Bett, und wäre nicht durch die Tür ins Bad gekommen. Man gab uns dann ein anderes Zimmer, es funktionierte so gerade. Wir haben dann die Toilette im Tagungsbereich im Untergeschoß genutzt. Schade, wir fanden das Hotel und die Umgebung sehr schön!