Thermenwelt Hotel Pulverer

Ein wunderschönes, familiengeführtes, einfach in allem stimmiges Haus ! Großartige Küche, sehr gemütliche Zimmer und Appartements , sehr freundliches und immer hilfsbereites Personal, einfach ein Wohlfühlhotel. Hier hast du alles, was man zur Erholung und richtig Wohlfühlen brauchst.

Unvorstellbar wie dieses Haus zu ihren Sternen kommt. Wir wollten den Jahresabschluss mit einer Übernachtung und einem Gala Dinner im 5 Sterne Hotel Pulverer feiern. Leider wurden unsere Erwartungen in keinster Weise erfüllt. Die gesamte Einrichtung ist aus den 90er Jahren, Ruhezonen im Wellnessbereich, Fehlanzeige, Liegestühle sind zwar vorhanden, diese passen jedoch bereits in ein Museum...! Das absolute Highlight im negativen Sinne war jedoch das vom Hotel hochgepriesene Gala Dinner. Das Servicepersonal maßlos überfordert, wenn man was bestellen wollte musste ein Kellner gesucht werden und die Wartezeit zwischen den Gängen lag bei 45-60 Minuten. Das hätten wir ja noch in Kauf genommen, aber die Qualität der Speisen war unbeschreiblich. Hummer mit zähen Fetträndern, Saucen mit Pfefferkörnern, faschierte Ente in Entenhaut frittiert als Beilage in einer Suppe, leider war es nicht möglich das Faschierte zu teilen, schmeckte widerlich. Das Angus Rind wäre gut gewesen, ohne der fetten Senfsauce darüber! Da alles so lange gedauert hat, wollten sich viele Erwachsene aus unserem Essbereich am Kinderbuffet laben. TK Wienerschnitzel, halbgefrorene Pommes..., unvorstellbar. Einige Gäste haben ihren Tisch verlassen und sind gegangen, dies hat das Personal jedoch nicht davon abgehalten die Speisen auf diese Plätze zu servieren. Es wurde bei keinem der Gänge nachgefragt ob es geschmeckt hat, denke dies gehört sich so. Als wir das Hotelmanagement mit diesen Tatsachen konfrontiert haben, stießen wir auf taube Ohren, wir wurden eher belächelt. Die anwesenden Familien welche um unseren Tisch saßen, wären auch gerne abgereist, hatten jedoch noch 2-3 Tage gebucht. Die Küche dieses Hauses möge bitte Speisen kochen, die sie auch im Stande ist zu kochen. TK Ware sollte bei diesen Preisen nicht sein, ein Blätterteig sollte auch ausgerollt werden bevor dieser mit 90% Brösel und 10% Äpfeln gefüllt wird.

Hotelaufenthalt bei Pulverer Anfang November 2024, tolles Frühstück mit umfangreichem exzellentem Tee-Sortiment. Herrlicher Wellnessbereich mit tollen Schwimmbädern. Sehr schönes sauberes Zimmer mit Sonnenbalkon. Freundliches Personal. Sehr gemütliches Gesamtambiente

Abgesehen vom Preis hat dieses Hotel nichts mit einer 5 Sterne Kategorie gemeinsam. Im Badezimmer war die Halterung für das Duschgel defekt, Haare in der Badewanne und die Armatur komplett verkalkt sodass es ewig gedauert hätte die Wanne zu füllen. Bei der dazugebuchten Romantischen dekoration mit Rosen wurden anstatt schöner roter Rosen, gelbe Rosen genommen die alle schon die Köpfe hänge ließen. Nachdem die Mängel im Zimmer gemeldet wurden, war das einzige das sie gemacht haben, uns zwei neue Badetücher ins Zimmer legen. Nach der nochmaligen Meldung an der Rezeption bekamen wir dann ein neues, jedoch etwas kleineres Zimmer wo angeblich alles OK sein sollte. Im guten glauben bezogen wir dann das neue Zimmer und mussten feststellen das in diesem Zimmer das Waschbecken nicht richtig abläuft und in der Dusche die Duschgelablage nicht an der Halterung fixiert war. vor dem Essen mussten wir dann wieder zur Rezeption und meldeten die Mängel, die dann nur teilweise behoben wurden. Der Thermen- und Wellnessbereich lässt auch zu wünschen über, dort wurde trotz Meldung eines Mangels mit Verletzungsgefahr nicht gemacht und die Wassertemperatur war auch nicht wie angegeben. Putzfrau war anscheinend während unseres Urlaubes für unser Zimmer auch keine zuständig. In der Bar hat es dann 25 min gedauert bis wir bedient wurden, obwohl nicht wirklich viel los war. Jetzt noch zu etwas positivem, Personal war freundlich und das Essen war gut. Das Endresultat: Trotz freundlichem Personal und gutem Essen nicht empfehlenswert. Ebenso stimmen Preis/Leistung nicht zusammen.