Hotel Waldeck Spa Kur-& Wellness Resort

My husband and I stayed at this spa hotel on November 20th for our 10th anniversary. We are both 30 years old. We arrived and unfortunately for us seemed to be staying in hospice but that was the minor damage. We booked a room with a bathroom and sauna, practically unusable because they were on the balcony, it was raining in the morning and it was 3 degrees! The room smelled too, a room that cost us €270! We complained and a very nice cleaning lady came over and gave us an odor filter. The director gave us the option to change rooms and told us that someone would come the next morning to solve the problem. But the room would only be given to us if the problem continued! The hotel resort is too scattered, to reach the saunas you have to follow andites with clues and walk a little away. It wasn't until the next morning that we noticed that after the rooms with table tennis tables we went into the saunas. Too disorganized! We booked dinner on the 20th in the 4-course winter garden, fair price of €39. Big problem the restaurant was only open from 6pm to 8pm. We were told to come at 6:30pm and no later! We adapted. The beds are uncomfortable, we couldn't sleep! I got out at the reception around 9 p.m. and no one was there! The breakfast was ok! But nothing memorable, there were no labels or allergens on what you ate. The Nutella available was a sub-brand and it wasn't Nutella! Nothing to forget! At the end, a Sunday was absolutely forgettable! Failed!

Ziemlich abgewirtschaftet. "Haus3" Bad ist wohl irgendwann in jüngerer Zeit (20 Jahre ?) mal "renoviert" worden . Duschkabine billigstes Plastikmodell. Duscheinstieg ca 35 cm hoch (!) Waschbecken auch aus Plastik und die Ablagefläche ebenfalls. Der Föhn föhnt viel zu heiß, dafür kommt kaum Luftdurchlass, das wird aber durch den höllischen Lärm den das Ding macht kompensiert. Zahnputzbecher nix da, der "Teppichboden" ist fast schon an der Ekelgrenze total abgelaufen und versifft. Der Balkon ist ca 2 x 4 M groß und beherbergt eine Hölzerne Sitzgruppe mit 2 primitiven Holzklappstühlen und einem kleinen runden Holzklapptisch, vorausgesetzt man kann die große Schiebefenstertür öffnen. Bei Temperaturen unter 20C⁰ ist es fast unmöglich die Tür aufzuschieben. Erst wenn die Sonne das Fenster/ Tür Element aufgeheizt hat, kann man es unter ordentlicher Kraftanstrengung aufschieben, wahrscheinlich ist das Fett der Geleitschienen total verharzt und verhärtet. Apropos Fenster, die sind wahrscheinlich auch noch aus den 80/90er Jahren. Jedenfalls heizt sich die Bude innerhalb von 2-3 Stunden trotz zugezogen Vorhängen auf unentspannte 26 Grad (!) auf. Draußen war es unwesentlich wärmer 29-30C⁰ (August 2025) Das es keinen Ventilator geschweige denn eine Minibar gibt sollte nicht mehr verwundern. Es wird eine Flasche Mineralwasser 1 Liter für den absolut frechen Preis von 3,50€ auf den Tisch gestellt. Daß die daneben stehende Flasche Rotwein (No Name) 0,5 Liter dann Schlappe 12,50 € kostet sei nur noch am Rande erwähnt. Die Matratzen sind okay, das ganze Möbel-Zeug gehört eigentlich vielleicht in eine Flüchtlingsunterkunft. Alles sehr alt und billigste Machart Kunststoff und Plastik. Fernseher hat wenigstens eine Diagonale von 65 cm. Ich muss ausgleichend das wirklich sehr gut funktionierende Personal erwähnen. Dafür wird es wieder dunkel beim Thema WLAN, das kostet 2,50€ am Tag, was ich ebenfalls als Abzocke empfinde, genau so wie die Fahrradbox die für 2-3 Fahrräder Platz bietet, die kostet am Tag unglaubliche 4 € ! Also wenn sie vollständig besetzt ist spült das nochmal 12€ pro Tag in die Kassen. Ich schreibe hier von Haus 3 Zimmer 19. Wie die anderen Zimmer sind, weiß ich nicht. Erwähnt wird noch die prinzipielle Sauberkeit, die ist an sich OK. Bis auf den siffigen Teppichboden und die Duschkabine die bald auseinander fällt und die Schienen der Kabine die von einer Art Plaque besiedelt ist.

Sehr positiv: bei jedem ankommenden Gast wird zusätzlich zu 2 G noch ein Antigentest gemacht! Temperaturmessung erfolgt vor dem "Spiegelsaal" (Frühstücksraum) automatisch. Wir haben ein Komfortzimmer bewohnt, dass offensichtlich gerade renoviert war. Das Bett ist super bequem und höhenverstellbar. Ein großer Balkon, Sitzecke, Schrank und Kommode mit Safe, Flatscreen TV an der Wand und als Clou ein "Kaminofen" machen das Zimmer sehr heimelig, das Verweilen dort angenehm. Überall im Zimmer und im Bad mit großer ebenerdiger Dusche sind Notfallknöpfe angebracht. Das WC ist 52 cm hoch, also höher als der Durchschnitt, so dass es für bewegungseingeschränkte Personen auch gut zu benutzen ist. Es gibt einen Gesundheitsbereich im Keller mit einem großen Fitnessraum, einem herrlich warmem Solebad, Räumen für Anwendungen und einen Spa und Wellnessbereich. Hier haben wir uns mit Hot Stone Massagen und einem Kraxenofen verwöhnen lassen. Dazu gibt es viele verschiedene Saunen und einen schönen Aufenthaltsbereich mit kostenlosem Wasser und Tee. Natürlich gibt es hier auch einen Ruheraum. Alle Angestellten im Hotel sind außerordentlich freundlich. Das Essen im Bistro ist extrem lecker, wenn auch die Karte nicht groß ist. Warum vergebe ich dann nicht 5 Sterne? Das Frühstücksbuffet ist sehr lecker und auch recht umfangreich. Als Hotelgast sitzt man in einem kleinen separaten Teil des Speisesaals, der ansonsten auch von den hier wohnenden Kurzgästen benutzt wird. Er ähnelt mehr einer Kantine und jeder, auch die Hotelgäste, müssen ihr Geschirr selbst abräumen. Im Bistro saßen wir bis gegen 22 Uhr, obwohl die letzten Bestellungen nur bis 20 Uhr entgegen genommen werden. Dann gingen ohne Vorwarnung alle Lichter aus und wir mussten uns im Dunklen unseren Weg zum Lift suchen. Ein freundliches "wir würden jetzt gern Feierabend machen", wäre sicher angebracht gewesen und wir wären dann natürlich auch aufs Zimmer gegangen.