El Búho Bacalar Eco-Cabañas Hostal

The staff were so welcoming and so helpful with everything. The rooms are really clean and super cute, we used the kitchen it had everything we needed and also really clean! This was great value and really well looked after, would definitely recommend 🤗

They must have had a real good photographer who knew how to work the angles on the online photos. They do not represent the hostal as it is.. It is in the worst possible location. Right next to a loud busy road. Fenced in a small courtyard. I was greeted with unfriendly service. And ended up leaving. And losing my money as it was non refundable. Go somewhere else !

MISE A PART LA GENTILESSE DU CHIEN PASSER VOTRE CHEMIN AU PLUS VITE NE PAYER SURTOUT PAS EN AVANCE ET SURTOUT NE CONFIER JAMAIS VOTRE PASSEPORT Accueil de manière correcte, après seulement quelques minutes à l'intérieur de cette établissement l'ambiance as complètement changer, on vous communique le mot de passe wi-fi avec un énorme sourire pour ensuite vous expliquer que la wi-fi ne fonctionne pas dans les bungalow mais uniquement dans les espaces communs à savoir quatre chaises en bois et une table en plein air, ayant été sous la pluie je peux vous dire que vous ne pouvez absolument rien faire. Plus les minutes passe plus le cauchemar commence, on vous fait signer un règlement intérieur, pour un minimum de confort passez votre chemin une fois deux plus... le matelas est installé sur une simple palette en bois, si vous souhaitez de l'eau chaude bien évidemment vous devez payer, la cuisine est aussi petite que les bungalows inutilisable pas très propre à la limite du sale, bungalow très petit vous ne pouvait pas ouvrir votre valise ou votre sac. Le personnel de l'établissement est à la limite de tolérable, je suis allé visiter une petite cabane située au milieu du jardin et la dame de la réception est arrivé avec son téléphone portable pour me filmer en m'indiquant une fois de plus qu'il y avait un règlement et que c'était pour les enfants. Pour l'eau chaude vous devez payer, il vous kidnapp votre passeport et lorsque j'ai présenter une carte national d'identité elle as insister pour me prendre le passeport. Prise qui ne fonctionne pas ventilateur énormément bruyant, trafic routier très important il y a une station essence H 24 à deux minutes du camping, taxe de séjour a payer en plus alors qu'aucun autre établissement ne la réclame, la liste est très longue mais je ne vais pas perdre plus mon temps. AUCUN SERVICE PAS DE SERVIETTE PAS D'INTIMITER PAS DE PORTE POUR LES TOILETTES PAS DE PERSONNEL PRESENT AVANT 11H VOIR PLUS VOUS ETES LES PLUS NUL DU MONDE