Hotel Ziegelruh

Ho prenotato una "suite" con vasca idromassaggio interna ed esterna. All'arrivo la receptionist mi dice che la camera non si trova nella struttura, ma devo andare da un'altra parte. Partiamo male, penso che almeno un cliente debba essere informato che, se pur poca, c'è una distanza tra la camera dove pernotterà e l'hotel, anche perché i pasti si svolgono nella struttura principale. Arriviamo a destinazione con indicazioni poco chiare per quanto riguarda l'entrata dato che non ci ha accolto nessuno e la camera è nel mezzo di case residenziali, quindi impossibile da distinguere quale fosse la porta d'ingresso. Il problema è stato risolto nel giro di pochissimi minuti grazie ad un signore che ci ha illustrato il tutto. Entriamo finalmente in questo semi appartamento, con un odore davvero poco gradevole, ma tutto sommato sembrava accogliente..sembrava! I problemi sorgono quando accendo le luci. La vasca da bagno addobbata con una scia di capelli lunghi e neri a cui PURTROPPO non ho fatto alcuna fotografia per il disgusto che provavo già solo nel vederli. All'interno del vassoio in cui c'erano i calici del vino, un'unghia. Sotto al comodino, affianco al letto, un'altra unghia tagliata con capelli e briciole attorno. Ai piedi del letto un pezzo di pane/brioches sbriciolato con capelli aggiunti. Il "minibar" con briciole all'Interno, sicuramente non di un giorno prima ed un odore non affatto gradevole. Decido allora di recarmi in struttura, spiego alla receptionist il problema, ed essendo io una persona molto alla mano, le chiedo se gentilmente può darmi un disinfettante ed una pezza per pulire e la mortificazione nei suoi occhi era addirittura udibile. Per scusarsi ci offre una bottiglia di vino, senza costi aggiuntivi. Torno a fare le pulizie. Il giorno della vigilia di Natale. Dopo aver pagato 285€. Pulizie natalizie terminate decido che fosse il caso di farmi finalmente un bagno..senza sapere che mi sarebbe costato 3 ore e mezza di infinita attesa: non c'era l'acqua calda. Contatto la receptionist che mi dice di lasciare scorrere, e così faccio, per un'ora, dopodiché la ricontatto e mi sento dire "magari un'ora non è abbastanza"... Un'ora? Con i tempi che corrono e le raccomandazioni sugli sprechi, un'ora di acqua che scorre? Decido di ascoltarla e tento ripetutamente ma risultati meno di zero. Allora mi reco alla reception chiedendo un bollitore per riempire la vasca e di parlare con un responsabile, perché dopo 285 sberle lo trovo INACCETTABILE! La povera ragazza, a parer mio esausta nel vedermi tornare, mi dice che sta contattando il tecnico ma non le dà risposta e di attendere una sua chiamata per seguire le istruzioni date dal tecnico... Sto ancora aspettando che mi chiami, nonostante io sia già tornata a casa mia. Nel frattempo sono riuscita a fare il bagno. Dopo aver fatto le pulizie. Con l'acqua scaldata col bollitore. Ho pagato 285€ per fare le pulizie ad un Hotel, il giorno della vigilia di Natale.

Wir sind zum dritten Mal zu Besuch im Wellnesshotel Ziegelruh in Babenhausen und werden ganz sicher wieder kommen! Ich kann die vorhergehenden negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Das Hotel wird liebevoll von einer Familie geführt und ist auch eher klein bis mittelgroß. Man wird beim Frühstück oder Abendessen regelmäßig gefragt ob alles in Ordnung ist. Die Qualität des Essens ist spitzenklasse! Egal welches Gericht wir im abendlichen 3- oder 5-Gänge Menü bisher gegessen haben, alles war vorzüglich sowie die Portionen groß! Ein großes Lob an die Küche. Die Zimmer sind zweckmäßig/ themenmäßig eingerichtet. Wir waren bisher immer nur in der Miami Suite im Nebengebäude ganz oben und fanden es dort fantastisch. Preis- Leistungsverhältnis stimmt zu 1000%, woanders bekommt man viel weniger für sein Geld geboten! Das Zimmer ist ausreichend groß, mit Whirlpool und Sauna auf dem Zimmer! Die Putzfrau reinigt das Zimmer mehr als ordentlich, es war alles einwandfrei sauber (ich habe sehr langes Haar!+ am 2. Tag neue Handtücher) Wir gehen regelmäßig in die Sauna und auch dort sind die Preise deutlich angezogen, wie überall, der Inflation / Gaskrise geschuldet! Hier kann man ein Wochenende im Paradies verbringen und Kräfte in einer Auszeit vom Alltag sammeln. Einfach die Seele baumeln lassen und das in größter Privatsphäre. (Große Thermen sind mittlerweile extrem überlaufen!!!) Auch die Kaffeepause am Nachmittag ist excellent. Der Kaffee schmeckt sehr fein, es gibt eine große Auswahl an sehr feinen Kuchen und Gebäck. Die kalte Platte für 2 bei unserem 1. Besuch war auch extrem fein und bei der super guten Versorgung sogar fast überflüssig! Der Wellnessbereich unten im Haupthaus ist klein aber fein. Hier stehen eine kleine Salzgrotte, ein Außenwhirlpool, ein Dampfbad und eine kleine Sauna zur Verfügung. Auch wenn es nicht riesig ist, wurde dort alles perfekt aufeinander abgestimmt. Im Ruheraum gibt es dauerhaft gratis Wasser sowie leckeren Tee und Obst zum Stärken zwischendurch. Eine kleinen aber feinen Verbesserungsvorschlag (auf sehr hohem Niveau!!!!!) habe ich an das Hotel: 1. Wenn die Gäste sich bei Anreise die Sauna und Whirlpool Düfte selbst auswählen könnten wäre das super! (Auf dem Zimmer stehen immer 3 Düfte, allerdings hat ja jeder andere Vorlieben was Düfte angeht.) 2. Wenn man in der Nähe des Dampfbades noch eine Peeling Ecke mit eigen hergestellten Peelings (Salz Peeling, Zuckerpeeling, gibt es z.B. in der Therme Sinsheim) zur Verfügung stellen würde, wäre der Besuch im Dampfbad noch schöner! Ganz liebe Grüße! Julia