Limehome Augsburg Annastraße

L'appartamento era veramente comodo e nuovo. Centralissimo a tutto. C'era un parcheggio a pagamento vicinissimo che permetteva in pochi minuti di arrivare comodamente con i bagagli. L'appartamento era molto pratico. Abbiamo mangiato più volte a casa. Era fornito di stoviglie, pentole per poter cucinare e mangiare lì. Anche il bagno era grande, dotato di scaldasalviette, bel phon potente e doccia bella grande e nuova. Unica pecca è che l'ascensore non funzionava. Non ho amato tantissimo il self check in ma ha funzionato tutto bene

La mia esperienza? IMBARAZZANTE. Prenotate 4 stanze mesi prima del nostro arrivo. Check-in facile, intuitivo, si riceve il codice via app/sms. Peccato solo che con il codice ricevuto (spesso uguale anche se riferito a stanze diverse) si entrava in camere OCCUPATE, con persone e/o effetti personali all'interno. Immaginate il disagio degli ospiti già presenti in camera oppure la poca sicurezza nel lasciare i propri oggetti all'interno di una camera che potrebbe essere aperta da chiunque!! Chiamiamo il numero disponibile per supporto, un call center telefonico con non poca difficoltà a prendere la linea corretta (si parla solo in inglese). Parliamo con operatori diversi che dopo una serie di verifiche ci assegnano 2 nuove stanze (2 perchè il problema segnalato era accaduto ben a 2 delle coppie del nostro gruppo). Nuove stanze? Certo, una non si apre (codice invalido) e l'altra finalmente libera ma non era stata pulita - obiettivamente sporca e visivamente utilizzata (ed era pure con la porta aperta). Chiamiamo nuovamente il call center e....ci comunicano le stanze sono finite, non ne hanno altre noi e che non possono fare nulla al riguardo, ma ci propongono di aspettare nel mentre cercano una soluzione. Dopo 2 ore nei corridoi senza aria condizionata e con le mille valigie, ci confermano che non possono ospitarci in quella struttura e ci propongono un'altra della loro catena - in una posizione che a noi purtroppo non va bene, troppo lontana, in quanto era essenziale stare in pieno centro, non usare i mezzi e muoverci a piedi il giorno dopo per un evento al quale dovevamo partecipare. Nel frattempo ai nostri amici viene proposto un nuovo codice e finalmente loro riescono ad avere una stanza (l'insicurezza però rimane, visto che il rischio di sconosciuti che ti entrano in stanza è reale!). Noi rifiutiamo la gentile proposta del cambio struttura e niente, alle 21 di sera ci mettiamo alla ricerca di nuove stanze - oltretutto ci servivano per 3 notti - esperienza alquanto improbabile visto che i check in degli hotel minori a quell'ora è già chiuso e metà delle strutture erano già full. Dopo mille telefonate fortunatamente troviamo una soluzione poco distante che ci accoglie nel migliore dei modi. Grazie limehome per averci regalato un mezzo infarto, molto nervoso, infinite telefonate con il call center (unica nota positiva, gli operatori erano molto gentili e di scusavano sinceramente per il disagio, questo lo devo dire) e per aver quasi rovinato la nostra esperienza ad Augsburg.

Moderne Apartments, kleine Küche mit allem ausgestattet, was man benötigt. Sehr zentral- alles fußläufig erreichbar. Wenn das Fenster gekippt ist etwas laut (da direkt über der Fußgängerzone). Zutritt zum Gebäude etwas verwirrend mit den ganzen Codes. Wir standen mit weiteren Gästen 10min vor der Tür bis es geklappt hat. Am Fernseher haben wir leider nur 2 Programme erhalten, die anderen wie Sat 1, RTL, etc. haben nicht funktioniert. Der Fahrstuhl ist sehr veraltet, klein und riecht nach Urin. Hier ist Handlungsbedarf nötig. Kopfkissen waren extrem hart. Da wir keine weicheren gefunden haben, haben wir ohne geschlafen. Alles in allem waren wir mit unserem Aufenthalt aber zufrieden.

Schönes Appartment, gut ausgestattet, gelegen in zentraler Lage ohne Verkehrslärm. Das Check-in Prozedere ist unendlich kompliziert und fehleranfällig. Wir standen 30 min vor verschlossener Tür mit mehreren Anrufen an die Hotline.