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Castle of Mercy

Hôtel Premiere Classe Metz Technopole
3.1/515 Reviews

Hôtel Premiere Classe Metz Technopole

Metz|1.18km from Castle of Mercy
De nombreux points à revoir ! J'avais réservé une chambre familiale (3 lits), nous avons eu une chambre double, et n'ayant personne à l'accueil, l'un de nous a dû dormir par terre. Des cheveux étaient présents sur la serviette de bain. La lumière de la salle de bain ne fonctionnait pas, de même que la lumière du côté gauche du lit. Le porte-pommeau de douche était cassé. Le pire point reste l'accueil ! Nous sommes arrivés à 11h30, et la personne de l'accueil nous dit de revenir à 15h ; cependant, il était écrit que les enregistrements sont possibles dès 12h sur la porte de l'hôtel. Nous regardons la borne d'enregistrement, celle-ci indique qu'elle n'est pas active. Nous revenons à 12h45 (pour demander s'il est au moins possible pour nous de remplir nos bouteilles d'eau), l’hôtesse d'accueil nous voit et faire le cabinet d'accueil avec un sourire hautain avant même de nous écouter. Nous nous dirigeons à nouveau à la borne d'enregistrements, et celle-ci était à nouveau active. Nous tentons de rentrer notre nom, le numéro de réservation, et rien n'y fait : la borne revient constamment à la page d'accueil. Après cinq tentatives, nous abandonnons. Un autre groupe autre et insiste devant la porte fermée du cabinet de l'accueil car leur réservation est effective dès 13h (heure qu'il était largement), mais l'hôtesse ne veut rien faire. Elle leur dit de revenir à 16h. Et rien que là, il est clair qu'elle se fichait de nous tous, car elle nous avait donné un horaire différent ! Nous finissons par nous en aller, l'autre groupe continuant le débat avec l'hôtesse. Ceci est tout bonnement inacceptable ; d'autant que nous sommes finalement revenus à 21h30, face à un accueil fermé et une borne d'enregistrements pas fichu de fonctionner !

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Highest PriceNZD 280
Lowest PriceNZD 102
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Average Price (Weekends)NZD 134