Mediterrane Hotel by Castelo Itaipava

Nos hospedamos 7 días. El desayuno podría tener más opciones de frutas, casi todos los días eran las mismas, una sola vez cambiaron una de ellas. La primera hora de 7 a 9 lleno de gente a tal punto que cuando llegábamos todas las mesas estaban sucias, no había café y los mozos retiraban con un carro gigante las cosas de las mesas pero era un servicio muuuy lento. Nunca había servilletas en las mesas (tenia que levantarme a sacar de otras mesas q con suerte había una o dos. Solo 3 personas en desayuno, una en reposición de comida y las otras dos estaban a veces, casi siempre era uno solo para todo. UNA LÁSTIMA QUE NO LES IMPORTE LA ATENCIÓN AL HUÉSPED y que habiendo tantos comentarios negativos NO HAGAN NADA POR MEJORAR. Se nota que NO TIENEN VOCACIÓN DE SERVICIO. La habitación que me tocó fue la 619, estaba bastante bien. Tele con netflix y otras apps y el aire bien pero bastante ruidoso. Lo que SI ES UN DESASTRE ES LA CAMA. Hundida, muy usada y las almohadas viejas. Varias veces dormí mal por esto. Te cobran 5R cada vez que pedís agua caliente. Además contratamos el servicio de tranfer ida y vuelta al aeropuerto de Río esto estuvo muy bien por parte de Junior. Una persona muy amable. El resto es acordé a 3 estrellas pero la verdad NO VOLVERÍA.

Boa localização, aconchegante, funcionários bem receptivos, tudo muito limpo, adorei a decoração... Voltaremos com certeza... academia bem diversificada. Funcionário Cleyton (restaurante) muito educado e gentil... comida excelente

O atendimento na recepção cordial As acomodações ok Porém no restaurante fomos jantar fizemos o pedido o local estava gelado Tomamos o suco e nada da comida chegar, pedi por gentileza ao rapaz que estava cobrando no caixa se poderia abaixar o ar condicionado, não estava tão calor e um gelo eu fiquei com a cabeça doendo e resfriada Ele abaixou virei as costas ele aumentou A comida chegou fria(claro com ambiente gelado) os garçons foram atenciosos Jantamos mas pela indelicadeza conosco em resolver já que ele queria ficar na geladeira orientasse nos a ir para o quarto e a hora que estivesse pronto desceriamos . Outros hóspedes queriam juntar mesas não deixaram, saíram insatisfeitos, acho que falta mais pessoas para trabalhar e não sobrecarregar outros. Eu não tenho vontade de retornar, Arraial do Cabo realmente é linda, mas as pessoas não são hospitaleiras Eu e meu marido voltamos decepcionados.

As recepcionista são bem educadas e solicitas, Hotel tem boa acomodação, tem Wi-Fi nos quartos, piscina pequena mas dá para refrescar, falta mais ombrelones para dias mais quentes. A academia e bem simples e com poucos recursos alguns nem funciona. Café da manhã precisa acrescentar pratos quentes e frutas in natura, no geral carioca precisa aprender a ser mais receptivo no quesito alimentação. Nas praias o valor e exorbitante, muito acima da média.

Tudo dentro do esperado: chuveiro, colchão, limpeza, café da manhã, etc. Mas o atendimento foi acima do esperado, mesmo bem ocupados foram sempre educados e prestativos. Nota 11 pro Nicholas, pro rapaz que faz tudo (conserta chuveiro, carrega mala) e tb pro restaurante do hotel ! Só não voltarei porque Arraial deixou a desejar !

Hotel caro pelo que oferece. Café da manhã bem ruim, suco de laranja tipo de pozinho, café da manhã digno de pousada ruim. Chuveiro ruim, estávamos no sexto andar, talvez não tivesse pressão. Sem sabonete na pia para lavar as mãos, sem toca de cabelo, sem secador de cabelo. Não deveria ser um hotel. Achei os funcionários pouco simpáticos. Já fomos muitas vezes em Arraial do Cabo e foi a primeira vez que ficamos num "hotel", de resto, ficamos em Pousadas, que são muito melhores que esse hotel. Sobre o estacionamento ser cobrado, 40 reais, no verão, nem dá pra reclamar. Parar o carro na rua em Arraial, é caótico e caro. Nada mais barato do que 40 reais para para o carro na rua... A cama é mais ou menos, travesseiros mais ou menos, TV péssima. Não voltaria a me hospedar ali.