Pousada Xerxes

Cama boa. Tudo muito limpo. Atendimento ótimo. Café da manhã farto e gostoso. Quartos ótimos, ar condicionado, frigobar, secador, shampoo, condicionador, sabonete de corpo e rosto disponíveis. Local silencioso. Piscina, sauna e churrasqueira.

Se você preza por limpeza essa pousada não é para você. Desde as áreas comuns até os quartos, a limpeza deixa muito a desejar. As roupas de cama e toalhas, na teoria, são trocadas a cada dois dias, o que é informado no check in. No entanto, não é o que acontece. Por possuírem várias manchas, além de um aspecto encardido, é fácil de se constatar que a troca não é realizada mesmo sendo solicitado. Ao informamos que não havia sido feita a troca, responderam que a anotação que tinham é que fora feita, mas que estariam providenciando nova troca. Feita a “nova” troca foram fornecidas fronhas totalmente encardidas, que passam o aceitável, até mesmo sopesando o custo benefício do local. Ainda no parâmetro roupas de cama, num quarto para duas pessoas foram fornecidas 2 toalhas de banho e 1 toalha de rosto apenas. Ao solicitarmos outra toalha de rosto, nos informaram que não tinha e nos deram outra de banho. Somente depois nos atentamos que também não é fornecido tapetinho para o banheiro e acabamos tendo que usar a toalha de rosto para essa função que não foi trocada em nenhuma “limpeza” do quarto e ficou em um estado deplorável ao final da estadia. O lixo do banheiro (único do quarto) estava quebrado e era necessário abrir com as mãos. O box do banheiro tem o aspecto de que nunca foi lavado desde a instalação, assim como os azulejos que tem crostas de acúmulo de sujeira. Na limpeza do quarto acredito que não é passado sequer um pano no chão, somente varrido e trocado o lixo. A pia, no quarto dia limpamos por conta própria pois já estava acumulando sujeira do uso. A piscina aparentemente segue o mesmo padrão de limpeza, os azulejos possuem limbo e água estava turva. Outro aspecto a se considerar, mas que foge do controle da pousada, é a localização que é no alto de uma ladeira, que na realidade são três, muito íngremes e de paralelepípedos, a ponto de gerar muito cancelamento de Uber (como relatado pelos mesmos) e a pé, uma pessoa com pouco condicionamento físico ou dificuldade de locomoção sofreria. Na chuva, o que não presenciamos, segundo relatado pelos próprios funcionários, os veículos não conseguem subir e é necessário esperar. Como se não bastasse, no checkout tivemos um problema com horario. No momento do check in questionamos a funcionária se havia possibilidade de adquirirmos o “late checkout” pois nosso voo era a noite. A funcionária supostamente verificou no sistema e falou que era possível pelo valor de meia diária que seria 100 reais, concordamos e ela afirmou que já deixaria anotado então e que poderíamos sair “até de madrugada”. No dia do checkout, enquanto estávamos curtindo o último dia de praia, as 11:50, outro funcionário da pousada nos envia mensagem solicitando que o quarto fosse liberado até 12 hrs pois fariam a “limpeza” para novos hóspedes agendados. Surpresa, expliquei que havíamos solicitado o late checkout ao que nos foi respondido que a pousada não adota esse procedimento e sequer havia sido anotado algo. Assim,

Quarto com paredes úmidas e mofadas. Quase nenhuma mobília no quarto, e sem utensílios (copo, talheres etc), apenas dois cabides é um estava quebrado. Estacionamento com poucas vagas, não tem vagas para todos os quartos, nosso carro posou na rua a maioria das noites. Não tem nenhuma tomada no banheiro As fotos não condizem com a realidade. Fiquei no quarto 12, exatamente o que está no anúncio, é muito diferente da foto. A localização é péssima, longe das principais atrações de Arraial e pra chegar tem uma ladeira monstruosa, que os próprios funcionários dizem que não sobe carro quando chove. Café da manhã é com pedido por comanda, possui poucos lugares e quem chega depois precisa esperar liberar lugar. Há poucos funcionários e tem dia que a demora é enorme, e o principal, as coisas acabam, se vc tiver sorte vc come o que pediu. Teve um dia que esperamos por uma hora e meia para conseguir comer, e quando chegou nosso pedido, algumas coisas que pedimos já haviam acabado e ficamos sem. Ar condicionado velho e barulhento, sem o controle original, ou seja, não dava para apagar a luz do ar condicionado, tiveram noites que deixamos o ar desligado pra conseguir dormir. Primeira pousada que fiquei e estava torcendo pra ir embora logo, se pudesse daria nota negativa.

A Pousada me surpreendeu demais, os funcionários super atenciosos, quartos muito limpinho e o café ótimo. O restaurante que funciona de tarde com preços acessíveis e bem gostoso. É bem fácil chegar, apesar de ser em um morro.

Pousada localizada em ladeira de paralelepípedo, se chover o carro patina e não sobe a ladeira e a pousada não informa aos clientes no ato da reserva, ficamos quase 3 horas presos no carro com um bebe de 2 anos e tivemos que nos hospedar em outro local. Além de tudo a pousado cobrou 100% da reserva alegando que o quarto ficou disponível mesmo sabendo que estávamos pedindo o cancelamento por não conseguirmos acesso ao local. Fotos anexadas de um outro veículo que também não conseguiu subir a ladeira e estva voltando de ré.

Único ponto positivo da pousada foi o café da manhã que gostei muito, e a simpatia dos funcionários. Roupa de cama manchada, toalhas e pano de chão encardidos. Chuveiro não esquenta, fiquei gripada por tomar banho gelado. A água do chuveiro acabou enquanto tomava banho, tive que esperar voltar para continuar. A localização é boa, porém o acesso é um pouco ruim devido as subidas. Não usamos a piscina pois a agua estava muito suja, quase branca de tão turva que estava. Muito cabelo na água também. Ao lado da pousada tem um sobrado abandonado que dá um pouco de medo, evitava olhar da janela.