Mar Búzios Experience House

Decepção! Estive na pousada em 2022. PERFEITO. Era administrada pelo gerente Júnior. Nós não precisávamos nem pensar no que queríamos e ele já estava a disposição. Retornamos agora, dezembro 2024, nova administração e pessoas totalmente despreparadas. Tive que provar ao atendente que meu pacote possuía o que eu havia contratado. Solicitei toalhas, não há. Comida péssima. Não recomendo a mais ninguém. Só volto se retornarem a administração anterior. Péssimo atendimento.

Em 2022 com o JR era tudo impecável, agora em 2024 está péssima! Não volto mais! Cortinas quebradas, travesseiros sem fronha, lâmpadas queimadas… atendimento ruim, ninguém resolve nada, erraram toda nossa reserva! Contratamos um pacote all inclusive e uma lancha! Queriam colocar a gente em uma escuna, fizeram várias restrições em relação a comida e bebida… não há NADA que possamos dizer que tenha agradado. Uma conta de quase dez mil reais pra isso. NÃO VENHAM!

Não existe gentileza dos funcionários . Fingem até que não estão te vendo . Pousada super barulhenta . Não respondem seus questionamentos, não resolvem nenhum problema. Pra receber respondem prontamente. Café da manhã com comida velha e poucas opções. Teve dia que nem ovo tinha . Café frio , pizza dormida, sobra de comida é o que servem . Preço muito caro . De legal só a vista do Deck . Do quarto a vista é limitada . Privada entupida , cortina que não fecha , muita sujeira, vazamento… enfim, pior experiência em pousada que eu já tive .

Completamente disorganizzati,praticamente non c’era niente. Per fare la colazione (tra l’altro molto scarsa) ci siamo dovuti spostare in un altra struttura. Devono assolutamente imparare le basi dell’accoglienza!! Credo che possano e debbano migliorare , dato che la struttura merita

Não foi uma boa experiência. Passamos toda a nossa estada sem tv e a limpeza do quarto só foi feira após termos que solicitar já no final do dia. Os pousos funcionários que haviam se mostravam insatisfeitos com o trabalho e até presenciamos uma briga entre eles, não havia o preparo dos mesmos para atendimento aos hóspedes. Café da manhã com pouca variedade. A sensação é de que a pousada está falindo. Uma pena, pois a vista da pousada é incrível. Na verdade o único ponto forte da hospedagem.

Péssima experiência! Nem de graça! Gostaria aqui de deixar a minha péssima experiência na pousada Mar experiência búzios! Foi uma experiência nada agradável, e serviu como aprendizado para NUNCA mais fechar rápido sem antes verificar comentários sobre local. E fechar com calma também! Nada de correria como foi com quem me vendeu! No caso ele sabe que é tudo muito ruim e precisa pegar algum trouxa. Mandei mensagem sobre valores, uma pessoa me atendeu pelo WhatsApp, mandou mil mensagens sobre estadia, experiência gastronômica, os quartos, isso aquilo e Valores.. tudo muito rápido, sem nem ler o que eu perguntava as datas que queria, o foco dele era vender o pacote e mandou umas imagens legal do local…FOTO ENGANA. Até gostei pq parece ser legal mesmo, nisso ele começou uma pressão para fechar, inclusive mandou e-mail de reserva correndo e mandando mensagem para eu pagar…daí meu marido já achou estranho e pediu para eu ver melhor e era para ter visto mesmo. Acabei fechado negócio com eles, logo depois mandei mensagem no WhatsApp para umas perguntas, e daí não tive resposta de nada. Uns dias depois responderam. Eles não tem um canal de comunicação que funciona. Chegando lá a vista é linda Somente isso de bom. Começamos pela piscina super suja, meu enteado entrou e olhamos aquela sujeira, limo sei lá o quer aquilo..uma parada verde! A toalha deixada no meu quarto era uma fina dessas de loja de R$ 1,99, e ainda estava c cheiro duvidoso de murrinha. Tive q usar a mesma toalha do meu marido. Pedi para ele pegar novas na recepção ele ficou meia hora lá e não resolveu pq simplesmente NAO TINHA TOALHA para fornecer para ele. Somente de manhã depois que fiquei plantada lá que foram pegar na outra pousada toalhas descentes. Não existe toalha extra na pousada. Roupa de cama velha parece que não lava. Banheiro não tenha uma limpeza boa, tinha um ralo sem tampa! O ar condicionado começou a vazar a noite, era num mezanino e desceu para parte de baixo fazendo goteira na cama do meu enteado. Então arrastamos e colocamos no meio do quarto. E a manutenção ainda explicou o motivo hahahahaah, me hospedo em vários lugares descentes lógico, e nunca passei por isso, como se nós tivemos mexido no ar e deixado a paleta fechada. Que no caso não fizemos nada! A televisão não funciona, ainda tem Um recado falando que não pagou a SKY hahahaahaa e não tem canal aberto nem nada muito menos smart tv para eu colocar meu aplicativos que gosto (usando minhas senhas lógico) Não tive televisão. E MUITO CUIDADO, a pior coisa que presenciei poder ter CUSTADO UMA VIDA, uma criança estava na piscina o dedo dela entrou naqueles ralo que sulga a água, a bomba estava ligada, o ralo sem proteção. O dedinho dela ficou preso o pai teve q correr entrar na piscina inclusive perdeu celular no susto. Poderia ser o cabelo dela preso lá.. tem gente que perde a vida por conta dessa situação. Nisso ainda perdemos um pouco da graça da manhã de domingo preocupados e dando apoio para a família.