Guest User
January 2, 2023
Bom vamos lá, em geral nossa experiência na pousada nova estrela foi horrível 😞. Pontos positivos: localização perto da praia Geriba, perto do Centro e Simpatia/Atenção dos donos (mais não vivemos de simpatia neh ? ) Pontos Negativos : Silvina foi bem simpática na venda do pacote , porém o 1o erro grave foi debitar o valor total da pousada e não 50% (não foi intencional , mero erro de entendimento e comunicação) . Com o valor investido vc consegue um lugar 10x melhor , a sensação em chegar aqui é que escolhemos o lugar mais “barato” de búzios , frustrante. Tudo é bem velho, janelas enferrujadas, banheiro faltando porta do box , porta caindo , limpeza não é impecável , não tem arrumação e troca de lençóis todos os dias , as toalhas eram ásperas (parecia que ia sair sangue após o banho) , além de encardidas , não da pra ficar muito tempo aqui, corre … O pior de tudo que parece estar tudo certo , todo mundo que está lá reclama de algo , o café da manhã é muito básico, basicamente tudo que está na foto não condiz com a realidade , são fotos velhas de 3 anos atrás .. senhor !!!! E pra finalizar , alteraram / rasuraram a comando do nosso check out por alteração de preço de 2022 para 2023 por almoço que tivemos em 2022 ! Insano. Fora que não teve ninguém para fazer o check-out , fizemos com a arrumadeira Rafa (um amor 🧡) , nem se quer se preocuparam com a nossa saída … Uma pena ; aqui ninguém quer conquistar cliente não , é 1 vez pra não voltar nunca mais. Não recomendo. Att
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