Appart'hôtel le Trianon

usure ... Je confirme les commentaires précédents, La propretée de cet établissement n 'est pas net , moisissures ans la salle de bain ,odeur urine dans le WC,le mobilier et l 'état en général est à refaire... Pour une ville comme Arcachon c 'est limite et le prix des prestations ne justifie pas les 4 étoiles...

Je confirme les commentaires précédents, La propretée de cet établissement n 'est pas net , moisissures ans la salle de bain ,odeur urine dans le WC,le mobilier et l 'état en général est à refaire... Pour une ville comme Arcachon c 'est limite et le prix des prestations ne justifie pas les 4 étoiles...

Nous avons vécu une très mauvaise expérience dans l’appartement que nous avions loué. Nous avions effectué une réservation de 6 nuits pour 2 adultes et 3 enfants. Pendant notre séjour, le service de nettoyage n'était pas inclus. Étant donné qu'aucun étranger ne serait autorisé à entrer dans la location, nous avions laissé nos effets de valeur dans la chambre sans nous soucier de ce qui allait se passer par la suite. Le jour suivant, lors d'une sortie, ma sœur constate qu'il y a eu un vol d'argent dans la chambre. Elle a immédiatement signalé à l'accueil, qui n'a pas cherché à la rassurer. Au contraire, ils lui ont dit de manière condescendante que cela ne s'était jamais produit. Elles étaient complètement indifférentes à ce qu’il s’était passé. Leur attitude n'est pas professionnelle. En règle générale, elles auraient dû signaler le problème soit à l'attaché de direction de l'hôtel, soit au manager, pour qu'ils prennent en charge la situation. Ces actions sont rassurantes pour le client, car se faire voler est traumatisant. J'ai demandé une vérification de la porte pour identifier les personnes qui auraient pu entrer dans notre chambre. Cependant, elles m'ont dit qu'elles ne possédaient pas le logiciel permettant de voir les passages en chambre. De plus, les appartements ne disposent pas de coffre. Elles sont présentes à la réception, un service que la réception ne nous a pas proposé lors de notre enregistrement. Une plainte a été déposée contre l'hôtel pour vol

Emplacement parfait. Mais n’oubliez pas également de réserver une place de parking.. le petit déjeuner quant à lui a un bon rapport qualité/prix. Le personnel est très agréable. Effectivement un petit coup de jeune du mobilier et surtout enlever toutes les moquettes seraient parfaits, mais à noter que la literie est de très bonne qualité.