Iraipe Santuario de Arantzazu Hotel

Kind and pleasant treatment. You can tell when people are working. The site is located in a privileged enclave. If you add space, meals, service you get a 10. Thanks to Carlos, "Imanol" and Andoni for your hospitality. To repeat 😉

En el mes de julio contratamos un circuito al País Vasco a través de viajes Nautalia, agencia en Alcalá de Henares, para el mes de septiembre, del 8 al 13, tanto el circuito como el alojamiento, Hotel Santuario de Aranzazu, ha sido un engaño , mala experiencia

El 17 de julio del 2024 estuvimos en el hotel. Al llegar a recepción nos atendieron muy bien. Al llegar a la habitación, nos encontramos una habitación amplia y moderna con una cama dura como una piedra, armarios grandes y bonitos y TV amplia. Baño grande y bonito, pero la ducha no combinaba con la estética del baño y no se cerraba bien la puerta de la manpara. El desayuno del hotel, demasiado caro para lo que es , igual que la cena. Zona muy bonita y con cosas que visitar como el santuario y las montañas de los alrededores. Cerca del hotel hay parking amplio y al ado una tienda de souvenirs. Muy bonito todo incluido el hotel y lo recomiendo mucho el hotel por calidad precio esta muy bien y el buen servicio de los trabajadores de las instalaciones tambien. Seguro que volveremos 😉😀

El servicio de restauración y comida, POCO Y MAL Enclave maravilloso, aunque para los que se mareen hay que pensarlo, pues tiene una subida con muchas curvas. Tampoco tiene ninguna animación el hotel, pero la sensación de relax por el entorno en pocos sitios se puede encontrar

Nos ha sorprendido muy gratamente. Las opiniones que habíamos leído, en nuestra opinión, están por debajo de lo que nosotros hemos disfrutado. La habitación estupenda, la limpieza magnífica y el personal se desvive para que te encuentres muy bien atendido. Sobre todo Joseba, un auténtico crack del buen hacer y profesionalidad. El entorno de montaña hace que el descanso sea magnífico y el único detalle negativo es que Oñati, población más cercana, dista unos 9 kms de carretera de montaña, con lo cual, las posibilidades fuera del santuario, son nulas. De todas formas muy contentos con la elección.

El sitio no está mal, es ideal para descansar, pero la comida deja mucho que desear , poca y mal condimentada , el personal muy amable, el viaje fue con el imserso , parece que no les interesa que las personas mayores vayan ,

Hemos pasado un dia en pareja, todo perfecto.Trato amable y cercano del personal del hotel (recepción, camareros, cocinero..) , la habitación amplia, limpia y moderna, con baño privado. Teniamos cena gastronomica ,desayuno y botella de cava al llegar contratado. La cena era a elegir de un menú de tres primeros, tres segundos y tres postres, con bebidas y pan incluido, todo riquisimo . El desayuno variado , con zumo natural , y productos dulces y salados. El entorno de la zona y el ambiente espectacular . Sin duda para repetir.

El hotel no esta mal y la habitacion amplia, comoda ,las camas tambien y el baño perfecto. El gran problema lo tuvimos en la intendencia, en mi vida me han servido, tratado y dado de comer tan mal. Solo por eso no volvere. La comida escasa, en la mesa eramos 12 y servian para 10, no saliamos ni a un minimo muslo de pollo, lo pediamos y ni caso, 1 camarero que casi no nos entendia al hablar o eso parecia , para servir a 63 personas. Un unico menu para todos , te gustara o no es lo que habia. Si eres intolerante a la leche, pues lo siento, te tomas el cafe solo. El pan medidito a un chusco de 20 gramos cada uno. Un dia llegamos a la cena y en mi sitio debió romperse a alguien alguna copa de vino y alli estaba la mancha del tinto y los vidrios, tuve que llamar para que los barrieran estando todos ya sentados en mesa. Eramos un grupo, y si llegabamos un poco mas tarde xq se habia retrasado el autobus, nos daban la bandeja para servirnos del plato y se la llevaban corriendo para que no se nos ocurriera repetir y si les deciamos espera que no m puesto , nos decian: haber llegado a hora. Un suplicio, creo que no olvidaré lo mal que pueden llegar a tratarte. Una lástima. Menos mal que al quejarnos a la agencia nos llevaron 3 dias a comer fuera y eso menos que tuvimos que padecer. De pena, el servicio, la comida y el trato por parte de ese personal. El eclave del hotel muy chulo para salir de ruta y cuando estaba despejado unas vistas fantasticas. Yendo hacia arriba de fonde se encuentra este hotel, a la izquierda , hay una pension familiar donde olia de lujo la comida y los dueños mayores eran encantadores.Con una paciencia y una hospitalidad que en el hotel no encontre. Lo siento.