Hotel Portón del Sol

Internet en habitaciones malos, no tienen agua caliente, no siquiera en el jacuzzi que demora 45 minutos en llenar. Tienen agua fría y menos fría. Habitaciones con problemas de insonorización, se escucha todo lo que hacen habitaciones vecinas. Servicio del bar demora 50 minutos en un pedido, comida regular, restringen algunos alimentos por ejemplo al pedir dos empanadas pequeñas en vez de una porque a tu hija le gustan. Parque de niños en piso.de piedra inseguro para los niños. Comida en el mejor de los casos aceptable. Atención a quejas nulas, ante las quejas no se genera ninguna conducta o explicación

Hotel grande, bien cuidado No hay agua caliente dentro de la habitación El jacuzzi para prenderlo se debe llamar a recepción y se demora 1 h llenándose Las habitaciones no están insonorizadas o al menos medianamente aisladas. El hueco al techo del jacuzzi comunica con la habitación de arriba donde el baño no tienen ventana si no una tela para zancudos por lo cual se puede oír todo. además tiene una pared de drywall que aísla casi que nulamente el ruido de la habitación superior y no es que uno escuche algo si hablan duro, no, uno escucha una conversación normal. La comida es regular. En un estilo buffet pedimos una empanada de iglesia más y nos la negaron. Musica demasiado dura en la piscina, con poca variedad Pedimos dos cócteles y los tuvimos que cancelar después de esperar más de 1 h por estos. Desde que los pedimos preguntamos si estaba abierto y nos dijeron que si, que se demoraban 10 minutos. Tienen cero empatía por la queja del cliente, cuando me queje me miraron y se quedaron callados, cuando pregunté si se podía hacer algo me dijeron que el hotel estaba lleno. Ni una forma diferente de reparo. Maria Fernanda Álvarez, hab 42

1. Muy inconforme con la comida, la relación precio calidad nefasta, esperaría que esta mala experiencia no sea un común del hotel. Muchas cosas para mejorar. 2. La habitación están acordes a las fotos. 3. El ingreso al hotel muy difícil por motivo de los pare y sigas recomendación tener una persona coordinando para evitar la espera de casi 90 min.