Hotel Wilder Mann Annaberg-Buchholz

Wir waren früher Stammgast im Hotel und mindestens drei Mal im Jahr da. Seit dem Betreiberwechsel am 1.9.2024 hat das Leistungsangebot und der Service rapide abgenommen. —＞ Definitiv kein 4 Sterne Haus mehr!!!! - Wesentlich weniger Angebot beim Frühstück - nicht geheizte Zimmer und Flure im Winter - kein funktionierendes WLan auf den Zimmern - abgeschaltetes Licht auf den Fluren - keine Sauna mehr im Angebot - kein Restaurant mehr im Hotel - Angebote der Bar massiv ausgedünnt - Preise für Übernachtung stark erhöht

Onvriendelijke ontvangst. Donker hotel, vergane glorie, geen ster waard. Kamer was ok. Echter wij verbleven er 2 nachten en de kamer werd niet schoongemaakt, bedden niet opgemaakt, geen nieuwe handdoek. Zij vonden dit normaal ? Ontbijt gewoon , niets speciaal. We gingen ‘s avonds eten in hun restaurant naast de deur. Slecht eten. Absoluut geen aanrader. De volgende dag een veel beter restaurant gevonden . Op onze rondreis door Saksen, Saksen Anhalt en Thüringen was dit het slechtste hotel. Hier komen we nooit meer terug.

Ich habe keine Ahnung, wer diese Sterne bei den Hotels verteilt, denn das Hotel schmückt sich ja mit 4 Sternen; aber da hatten wir schon weitaus bessere Hotels als dieses hier. Im Einzelnen: Zum Frühstück werden pappige Brötchen serviert, obwohl 3 Bäckereien in unmittelbarer Umgebung des Hotels existieren. Diese sind sogar fußläufig zu erreichen, so daß es ein Leichtes wäre, den Gästen auch gute leckere Brötchen morgens zu servieren. Die Eier sind komplett hart gekocht; ein weichgekochtes Ei (wie von uns präferiert) wird nicht angeboten. Auch das Frühstück ist sonst grundsätzlich OK, könnte aber besser sein. Ein großes Manko: die Mitarbeiter sind nicht einheitlich gekleidet: man weiß nie, ob das nun ein anderer Gast ist oder doch ein Mitarbeiter. Denn die Milch war sehr oft leer... Mit der Sauberkeit ist es leider überhaupt nicht weit her: * unser Zimmer ist während unseres 5-tägigen Aufenthalts kein einziges Mal gesaugt worden. * die benutzten Trinkgläser standen auch die ganzen 5 Tage im Zimmer herum. Ernsthaft: erwarten die im 4 Sterne Hotel wirklich, daß ich im Urlaub Gläser spüle? * es wurden weder Kopfkissen aufgeschüttelt noch das Bettlaken glattgezogen. * die Seife wurde nicht aufgefüllt, obwohl wir es an der Rezeption gesagt hatten (und die mir auch die Nachricht an das Housekeeping gezeigt haben) * die Ersatzrolle Klopapier vermissten wir in der letzten Nacht schmerzlich * der Kosmetikspiegel war auf der Rückseite (die ja fast nie benutzt wird) komplett verstaubt (da hat also schon lange keiner mehr drübergewischt) * Schimmel auf den Silikondichtungen an der Duschwanne Tja: Und dann eben der kleine Mini-Fernseher = da ist mein PC-Monitor zu Hause größer, als das kleine Hutzi-Futz Ding!

Das Hotel "Wilder Mann" hat 4*, man fragt sich weshalb. Bei unserer Ankunft wurde uns ein Zimmer mit Aufbettung (Kind 12 Jahre) zugewiesen. Wir haben uns das Zimmer nach Ankunft angesehen. Es war, den Geruchssinn betreffend, leider unerträglich. Uns wurden alternative Zimmer angeboten, was wir sehr nett fanden. Letztendlich haben wir ein alternatives Zimmer gewählt. (Spoiler vorab: Am Folgetag erfuhren wir, dass das angebotene und gewählte Zimmer nicht gereinigt war.) Den Umzug in das alternative Zimmer mussten wir selbst vornehmen, da entsprechendes Personal nicht mehr im Hotel war. (Zur Erinnerung: Es geht hier um ein 4* Hotel). Egal, wir haben das Beistellbett, die gesamte Bettwäsche und alle Handtücher vorsorglich in das letztendlich bezogene Zimmer gebracht. Wir haben auch die Betten in beiden Zimmern komplett bezogen. Zu unserem Glück, wie wir am nächsten Tag erfuhren (s. o.) Nachdem der Fernsehr an einem Abend in unserem Zimmer ausgefallen ist, haben wir die Rezeption am Folgetag gegen 17.30 Uhr informiert. Diese teilte mit, dass entsprechendes Personal erst am kommenden Tag wieder im Hause ist, der Fernsehr aber wieder gehen könnte, wenn man mal den Stecker zieht. Wir haben dann selbst versucht dafür zu sorgen wieder Nachrichten sehen zu können, mehrfach, aber leider erfolglos. Im Übrigen war die Rezeption im Zeitraum unserer Reise nur von 8-18 Uhr besetzt....immer noch geht es um ein 4* Hotel. An einem Abend sind wir nach 18 Uhr von einem Tagestrip am Hotel angekommen. Um in die Garage des Hotels zu fahren, muss man an der Garageneinfahrt klingeln. Das macht nach 18 Uhr nur wenig Sinn, wenn die Rezeption nicht besetzt ist. Also mussten wir selbst ins Hotel um in der Garage das Tor zu öffnen....für den Stellplatz zahlt man im Übrigen extra. Also, wir mussten selbst unser Zimmer einrichten, selbst versuchen den Fernsehr zu reparieren und uns selbst Zufahrt zur Garage verschaffen...immer noch geht es um ein 4* Hotel. Die Zimmer sind ziemlich renovierungsbedürftig, zumindest die Zimmer, die wir gesehen haben. Die Gardinen an den Fenstern in dem Zimmer, in dem wir letztendlich untergekommen sind, hängen teilweise an den Gardinenschienen runter. Das scheint aber niemanden zu interessieren. Das Reinigen der Zimmer ist auch ganz speziell. Normalerweise wird der Boden gesaugt und auch Staub gewischt, wenn es erforderlich ist. Das es erforderlich ist, muss man aber explizit an der Rezeption mitteilen, so war es zumindest bei uns. Heißt noch lange nicht, dass das dann auch im erforderlichen Umfang bzw. überhaupt erledigt wird. Irgendwie hat man in dem Hotel das Gefühl, dass man als Gast eine Last ist. Motiviert scheint vom Hotelpersonal keiner zu sein. ABER, es gibt auch Positives zu berichten.... Das Hotelrestaurant "Criani" ist das beste Restaurant am Platz. Die Auswahl der Gerichte ist nicht üppig, aber was wir gegessen haben, war immer lecker. Hervorzuheben ist die Menükarte, die täglich wechselt. Die Küche bemüht sich außerorde

Ich verstehe nicht, wie dieses Hotel die sehr guten Bewertungen bekommen hat. Es handelt sich hier um ein 4-Sterne-Hotel in Deutschland, da kann man einen gewissen Standard erwarten. Leider ist das Hotel sehr in die Jahre gekommen, es wirkt alles sehr abgenutzt und im Haus riecht es nicht besonders angenehm. Das große Zimmer war auch nicht zufriedenstellend für ein Haus dieser Kategorie. Die Dusche war sehr stark verschimmelt und an vielen Stellen blätterte die Lackierung der Duschkabine ab. Eine Fliese am Fußboden war gebrochen und die Halterung für die Dusche hielt nicht. Das zur Verfügung stehende Toilettenpapier war leider auch von der Marke Sandpapier. Leider war das Zimmer auch nicht sehr sauber. Das Zimmertelefon wurde offenbar schon längere Zeit nicht geputzt und in den Ecken des Zimmers befanden sich Krümel. Das Zimmer wurde auch nicht täglich gereinigt, nur ein Mal bei drei Übernachtungen. Leider waren auch die Bettbezüge beim Bezug des Zimmers nicht richtig eingezogen und die Kopfkissen bestanden nur aus Kunststoffknäueln. Der Fernseher im Zimmer war unbenutzbar, weil er viel zu klein war und zu weit weg stand. Einen Safe hatte das Zimmer nicht. Das Frühstück war nicht zu empfehlen. Der Kaffee verdient seinen Namen nicht, entweder wurden nicht frische oder minderwertige Bohnen verwendet. Die Säfte waren ungenießbar und es handelte sich auch eher nicht um Saft, sondern um billigen Nektar. Da das Personal eher knapp gehalten wird, konnte beim Frühstück nicht rechtzeitig aufgefüllt werden, so dass an einem Tag für eine längere Zeit weder Brot noch Brötchen vorhanden waren. Als die an sich sehr guten Bäcker-Brötchen dann nachgefüllt wurden, waren nur noch wenige Gäste da, so dass die dann übriggebliebenen Brötchen dem Geschmack nach zu urteilen am nächsten Tag noch einmal gereicht wurden. Beim Auschecken fragte der Empfangsmitarbeiter nicht, ob ich mit dem Aufenthalt zufrieden war. Ich kann das Hotel leider nicht weiter empfehlen.