Enzo Hôtels Diane - Logis Amnéville

代人預訂，浴室花灑有問題，沒有燒水壺，無法使用淋浴，跟前台溝通後解決

La présentation sur leur site est séduisante (trompeuse dirais-je) et la déception très forte. L'hôtel n'est pas entretenu, ou à minima (par exemple la lumière du miroir de la salle de bain ne fonctionnait pas, je l'ai signalé le premier jour et pour la seconde nuit rien n'avait été réparé. L'homme dédié à cela était selon la réception le seul fautif). La chambre n'est pas très nette, la moquette est douteuse et la salle de bain difficile à déterminer dans la pénombre. Le petit déjeuner médiocre (du surgelé à peine décongelé et de produits de qualité très basse). Quand au repas du soir proposé dans un restaurant voisin, une catastrophe : bien sûr on parle de buffet à volonté, mais il s'agit sûrement de la volonté qu'il faut avoir pour y manger. Trois entrée, trois ou quatre plats dont aucun ne fait envie ni ne semble frais (à minima cuit et recuit depuis longtemps), pour les desserts je n'y ai pas touché, le tout avec une télé diffusant des grands prix de F1 à fond... Bref hôtel et restaurant à éviter de très loin. Pourtant le cadre est agréable et donne envie et il faut le remarquer le personnel est aimable et fait ce qu'il peut dans cette situation que je pense difficile pour eux. Pour le prix payé c'est du banditisme

Petit wk en famille, programme, visite de Metz et du Zoo Amneville. Une nuit à l’Hôtel Diane, chambre communicante pour famille idéal, propre très bon accueil. Donc nickel pour wk et cour séjour. Seul bémol : Parking , zone 3H ou payant , dommage pas de parking gratuit pour la clientèle. Mais en posant les bonnes questions, trouvé alternative .

Lors de notre arrivée, nous avons reçu une chambre sale (erreur système je suppose, pas d’excuse ou de changement de chambre, merci d’attendre…), plus que moyen de la part de la réception. Salle de bain qui sent les égouts mais literie agréable (nous avons bien dormis). Les petits déjeuners très corrects pour un 3 étoiles. Jour 2 : carte de chambre démagnétisée, porte laissée ouverte par les femmes de ménage (merci la sécurité des affaires), pas de changement de serviette, pas de papier toilette, etc. Réceptionniste désagréable et indisponible (en pose clope toutes les 5 minutes). Dommage que la relation client ne soit pas au cœur des priorités du groupe Enzo…

Nous y sommes rendu en couple pour un séjour ,le contexte Amneville est super. Parlons de l'hôtel, accueil peu satisfaisant, chambre et salle de bain pas très propre. Nous pensions dîner à l'hôtel, arrivé là on a été envoyé au restaurant le pit'stop buffet à volonté à 25euros,et bien plus jamais !! C'est une cantine !! Produit fraîcheur qui laisse à désirer, contexte déco grand prix formul 1 nous étions le seul couple le reste n'était que des hommes seuls ,deux femmes sont entrée et on aussitôt fait demi tour rien de surprenant. J'y suis allé ya quelques années, ça n'était pas du tout ce que c'est devenu. Rien à voir c'était beaucoup mieux avant. Nous y retournerons mais dans un hôtel hôtel un vrai.