Telemly Hotel

The reception team was very professional and the hotel is very pleasant. I will return there with pleasure.

Monsieur le Directeur, Je tiens à vous faire part de mon expérience lors de mon récent séjour de deux nuits dans votre établissement. Malheureusement, je dois dire que cela n'a pas été à la hauteur de mes attentes pour plusieurs raisons. Premièrement, la configuration de la salle de bain dans ma première chambre était extrêmement inconfortable. La douche se trouvait au-dessus des toilettes, et l'eau se répandait partout, rendant impossible l'utilisation des toilettes sans porter de chaussures. Cette situation est non seulement inconfortable mais également dangereuse. Lorsque j'ai exprimé mon mécontentement à l'accueil, j'ai été reçu de manière peu aimable et on m'a simplement dit que si je n'étais pas satisfait, je pouvais écrire un avis sur Google. J'ai également demandé à vous rencontrer !!!J'ai finalement obtenu un changement de chambre, mais le problème persiste. Le lendemain matin, dans ma nouvelle chambre, la situation était encore pire. La douche était bouchée, et l'eau a fini par inonder non seulement la salle de bain, mais aussi la chambre et le couloir principal. Malgré le constat fait par le personnel de ménage et le service de maintenance que le siphon était boucher.L'accueil a continué à être désagréable et m'a de nouveau suggéré d'écrire un avis sur Google. Monsieur le Directeur, il me semble inconcevable que pour communiquer avec vous, vos clients doivent passer par Google. Je pense qu'il est impératif de remettre de l'ordre au sein de votre équipe et de revoir la qualité des installations de votre établissement. Pour conclure, la qualité de mon séjour a été loin d'être satisfaisante, et je ne peux que vous attribuer une note très négative. Omar Nabi.