HH Hermoso Housing Alessandria

Terrible experience in this structure. Absolutely non-existent welcome and little inclined to solve the problems requested by customers. Not to mention the so-called "double room" .. a closet with a queen size bed .. or even less

Excellent stay in a structure with staff quite available to the needs, very clean rooms.. excellent location adjacent to the center but in a passable area... To return definitely.... Prices adequate for the structure………….

Very large apartment, very beautiful, brand new and really clean, very comfortable, we had a pleasant stay. We will come back with pleasure. I recommend this establishment, it was really great, my whole family enjoyed it.

Sono stato in questa struttura la notte tra il 16 e il 17 , nella fretta ho lasciato la mia maglia nel como di fronte al letto, me ne sono accorto all'aereoporto di Bergamo e non potendo ritornare indietro ,ho chiamato la struttura la quale mi rispondeva che non aveva trovato nulla! Assurdo perché io stesso l'ho lasciata la indicandone anche il posto preciso! Sono davvero deluso da questo comportamento ! Di certo non vi arricchite con una maglia , però state certi che non metterò mai più piede in tutte le vostre strutture! State attenti a non lasciare nulla perché poi sarà persa! I clienti vanno trattati bene purtroppo le dimenticanze possono esserci , ma appropriarsi di qualcosa che non è vostro non è assolutamente giusto! sconsiglierò a tutti questo posto perché non siete corretti coi clienti ! Non è la maglia che mi avete sottratto a farvi arricchire , grazie ma questo posto è assolutamente da cancellare per il resto della mia vita! Occhio a chi ci mette piedi ,perché se così e che si comportano ci si può aspettare di tutto! Camera 33 terzo piano , a mai più!

Servizio pessimo, per un mese abbiamo sopportato. Dopo un mese di affitto, mi scrivono che abbiamo rotto la macchina del caffè. Mai usata, solo una volta dalla signorina che ci ha fatto vedere come funzionava. Ma mai usata perché le cialde si pagano ed a quel punto lo bevo al bar. Mai usata, ci dicono che abbiamo rotto la macchina, ed allora la dobbiamo pagare. La mia risposta è stato, va bene anche se non è mai stata usata. Risposta, SI!….ok allora mi date la macchinetta. Vado a pagare per non discutere e con faccio a noi che dimostro alla signorina che la macchina non era rotta. Fatto il video e dimostrato alla signorina che la macchina non era rotta, ho chiesto; adesso che ho dimostrato che non è rotta come facciamo ? allibita non sapeva cosa rispondere, la risposta è stata chiedo alla responsabile. ESCE DALLA PORTA DEL UFFICIO, perché ci hanno tenuto a parlare su un ballatoio, mi risponde, LA RESPONSABILE DICE DI TENERVI LA MACCHINETTA 😱🤦🏻‍♂️ allora ho risposto, posso recensire questa storiella che mi state facendo??? La risposta: chiedo alla responsabile 🤦🏻‍♂️….la responsabile ha detto che per lei non c’è problema, una recensione non ci cambia la vita. La mia risposta è stata, bene scriverò una recensione e mi sono portato a casa la dolce gusto a 110€ 🤷🏼‍♂️ mai più tornerò e farò solo pubblicità negativa per quello che hanno fatto.