Best Western Aquakub

We stayed in the hotel in August, the hotel is nice and the people who work there too, on the other hand there was a problem with the air conditioning in the rooms, a problem with the showers, the shower head could not hold, the dryer came on for 15 seconds and then cut out, cobwebs in the rooms and hair, disappointed for a night at more than €200

Cet hôtel, que nous connaissions grâce à deux beaux séjours sans problème en 2014 et 2015, a subi une dégradation évidente au niveau du confort et du service. La chambre, suffisamment spacieuse (même si on a connu mieux dans cet établissement), n'était jamais nettoyée correctement, avec de la poussière partout, et l'aspirateur n'a jamais été passé sur la moquette pour un séjour de 6 nuits. Pendant deux jour le savon liquide dans la salle de bain n'a pas été remplacé et l'emplacement de ce dernier est resté vide. Le premier jour nous nous sommes débrouillé avec le savon liquide que nous avions emmené dans non bagages pour les pique-niques (!), le deuxième j'ai dû aller chercher la personne qui s'occupait du ménage pour lui réclamer du savon. De plus, on comprend parfaitement les enjeux pour la préservation de la planète que l'établissement met en avant dans ses fiches et dépliants variés, mais on a la forte impression que, dans ce cas, il s'agisse plutôt d'un prétexte pour faire des économies sur les dos de clients, malgré le prix de la chambre. La climatisation était trop bridée : quand on paie un tel prix on est en droit de bien dormir et de ne pas souffrir pour la chaleur nocturne, d'autant plus que la clim était très forte dans le hall d'entrée et à la réception. Idem pour les draps, changés au bout de 5 nuits, malgré la transpiration nocturne due à la chaleur. Pour couronner le tout, le check-out a été pénible, sans aucune gentillesse ni attention, sans s'enquérir de la satisfaction ou non des clients. Déçus et sûrs que l'on ne reviendra pas dans cet hôtel, que je ne conseille pas.

Literie pas terrible, serveuse pas très accueillante, pas de douche dans le spa, bruyant, pas d'endroit pour se détendre tranquillement à la piscine Jacuzzi petit. Superbe emplacement mais service médiocre. Personne ne nous explique quoique ce soit et impression de déranger. Pas de questionnaire pour le massage, on ne nous demande pas ce que l'on aimerait. Impression detre transparent!

pas de piscine et spa a notre arrivee. prevenu par mail a 23h l aveille de notre arrivee honteux ! alors que quelques jours avant un mail de bienvenue nous annoncait que tout etait en ordre de ce cotes las .

Personnels professionnels et souriants. Hôtel calme et bien situé. Séjour très agréable. Bonne literie. Très bon petit déjeuner avec de bons produits.