Bielefeld Homestays

The hotel is in a beautiful location and is functionally equipped. The hotel as a whole and the rooms could be in better condition. The booked breakfast was very good and the service too. many parking spaces are available.

I came for business and stayed one night. It is a simple and straight forward hotel, good to have a rest, nothing more nothing less and they do not advertise different. Checkin was quick and easy. The room was small yet functional. There is nothing else but sleeping in this place and that is what they advertise. Other hotels in Bielefeld advertise different but are old and run down; this is quite honestly the best alternative to anything you can find in the city. Staff is ”straight forward”; which in my terms means they are not particularly polite or nice, but also not impolite but rather efficient. That is in my opinion absolutely ok for this level of Hotel and I would not expect more. Breakfast is very good. I would come back.

Меня зовут Валерий, я и моя жена жили в этом отеле месяц, так как мы из Украины и бежали от войны. В отеле мы жили без каких-либо скидок или бонусов, то есть мы платили полную стоимость номера и претендовали только лишь на те условия которые были указаны при заселении. Начнём с того, что неоднократно нам якобы забывали поменять полотенца в номере или убрать в нем (как заявляет отель, делать они это должны раз в два дня). Мы несколько раз просили у администратора отеля (девочка, которая сидит на ресепшене и расселяет гостей) либо что бы нам убрали в номере, так как они забыли это сделать, либо поменять полотенце, так как в отеле заселенность максимум 25-30% и они почему-то у нас забывали это делать. В очередной раз, когда мы пришли в номер (а это примерно спустя 3-3,5 недели нашего проживания) мы увидели, что нам в очередной раз забыли поменять полотенца. Мы спустились к администратору и попросили поднять нам чистые, на что нам ответили, что это не ее работа и что она звонила сегодня горничной и говорила ей убрать у нас и что раз сегодня не поменяли нужно ждать до завтра, а она сама это поднимать не будет, так как это не ее работа (сказано это было естественно в грубой форме). На следующий день мы обратились к управляющему отеля, который на работе бывает пару часов (то есть его нужно «вылавливать»). Объяснили всю ситуацию, он пообещал все проконтролировать и заверил нас что все исправят. На следующий день уборщица ворвалась в номер (именно ворвалась) без стука или вопроса и начала убирать с таким лицом, что мне стало крайне неприятно находиться в номере и пришлось выйти. После этого, вечером, администратор отеля пыталась выяснять со мной отношения так как я обратился к управляющему. Моей жене она сказала: «Если у вашего мужа есть ко мне какие либо вопросы, то пусть он скажет их мне». Справедливо будет сказать, что при этом я находился рядом и все слышал. На что мы не прореагировали и пошли по своим делам. Мою жену это возмутило и на следующий день к управляющему подошла она и рассказала про ситуацию с горничной и администратором. Он сказал, что это не профессиональное поведение и он это исправит. Мы любим с женой погрызть семечки но шкарлупу всегда ложим в отдельный пакет, который кстати тоже никто не убирал. То есть мы не разбрасываем это по номеру. На следующий день, когда мы заходили в номер, уборщица сказала нам: «как вам не стыдно есть семечки в номере и кто вам разрешал?» После этого я звонил и писал управляющему отеля, он читал сообщения но не отвечал и не перезванивал. Взял он трубку на следующий день. Я попросил его вернуть деньги, за то время которое нам осталось там дожить (4 дня), потому как ситуации которые происходят в отеле очень смешные и мы от этого устали. Нам вернули деньги и мы уехали в другой город. Ещё хотелось бы сказать, что мы не могли заплатить кредитной картой, так как терминал у них не работал и платили мы наличными деньгами. А когда терминал заработал, то мы могли бы заплатить с карты немецкого банка. (Э

I am a customer of the ”Bielefelder Hof” Hotel for a very long time. I like it because; it is clean, has a perfect service, perfect breakfast and a lot of varieties to choose also the Hotel it is near to all kind of transportation possibilities. Just across the main train station and taxi point. And the Tram is just behind the Hotel. I will keep staying for my upcoming trips.

Ein gutes Hotel für eine Übernachtung bei einer Dienstreise. Direkt am Hbf und an einem Einkaufszentrum mit vielen Restaurants, Bar und einem Therme Bad. Zimmer vollkommen in Ordnung. Checkim kann man auch selber am Automaten machen. Zugang ins Zimmer per Core. Frühstück mit ein paar Wurst und Käsesorten, gekochtem Ei, Gurke/Tomate, Müsli. Kaffee/Cappuccino aus dem Vollautomaten schmeckt ziemlich gut. Also, alles in allem, passt.